Spilleren fra Filippinerne fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
PNXBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 97.000 ₱
PNXBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.4
PNXBet Casino har et sikkerhedsindeks på 4,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Casino Guru,
Min konto har været klientlåst siden august, og de ønskede ikke, at jeg skulle hæve min saldo i mindst 365 dage, siden klientens låsning skete. Jeg er en spiller af agentsystemet, og nu er PNXBEt forbudt i Filippinerne. De foretog ingen handlinger for at frigive min konto og tillade mig at hæve mine penge. Hvis du spørger dem, hvad der er overtrædelsen, sender de mig bare en generel besked uden at angive nogen detaljer. Vedhæftet er et skærmbillede af min agent, der forsøger at hæve mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Joevee,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Til sidst undskylder jeg, men jeg er ikke bekendt med agentkonceptet. Kan du venligst uddybe?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Kontoen er blevet spillet med forskellige spil. Men da jeg lavede et sportsvæddemål og vandt. De blokerede min konto i 365 dage. Hvordan i alverden vil en spiller vente i et år? Der er gået 4 måneder, jeg synes, det er tid nok til undersøgelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kontobekræftelse er fuldført btw.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Joevee, for dit svar. Da du har bekræftet, at undersøgelsen blev indledt efter, at du placerede væddemål på sport, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
