Spilleren fra Tyskland har anmodet om en udtræden. Desværre er det annulleret to gange på grund af betalingsmetoder, som ikke længere er tilgængelige. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
PNXBet Casino - Spillerens problemer med at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
PNXBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.4
PNXBet Casino har et sikkerhedsindeks på 4,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej. Kort om problemet. Jeg betalte 150 euro med kreditkort (ingen bonus). Jeg spillede Evolution gaming live casino i et stykke tid og ønskede endelig at trække 600 euro ud.
Bekræftelsen var hurtig og ligetil.
Nu til problemet .. Til betaling !! Casinoet tilbyder udbetalinger med kreditkort, bankoverførsel og bitcoin.
Selvfølgelig valgte jeg først det kreditkort, som jeg også deponerede. Efter 24 timer blev betalingen annulleret .. uden forklaring. I live chat fik jeg at vide, at denne metode ikke er tilgængelig, jeg skulle betale via bankoverførsel.
God .. Samme spil .. Efter 24 timer blev denne betaling også afvist. I live chat meddelelsen (tilgængelige skærmbilleder) om, at denne metode ikke længere er mulig. Udbetalinger nu kun via Bitcoin.
Jeg har ikke bitcoins, og jeg ved ikke noget om dem. Hvis jeg skriver til den (meget dårlige) support, får jeg intet svar. I live chat kun et link til hjælpecentret, og det kan ikke hjælpes med min anmodning.
Desværre fungerer upload af skærmbilleder ikke i øjeblikket på den næste side. Få en fejlmeddelelse
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis casinoet har fået råd om at bruge Bitcoin e-wallet, vil jeg anbefale at åbne en Bitcoin-konto. Det er hurtigt, sikkert, og du kan altid konvertere bitcoin til kontanter og i sidste ende flytte det til en bankkonto. Der er mange online artikler tilgængelige, hvor du kan lære, hvordan det fungerer og beslutte, om det ville være praktisk for dig (f.eks. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ) Lad mig vide, hvordan du har besluttet, og vi vil blive enige om, hvordan vi fortsætter denne sag. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej. Det har jeg allerede gjort og åbnet en Bitcoin-konto. Jeg har også penge i øjeblikket.
Dette var imidlertid kun muligt med vanskeligheder. Bitcoin-udbetalingen var åben i lang tid .. status for udbetalingen blev indstillet til "tilladt". Jeg har spurgt umpteen gange, hvad det betyder, og blev konstant afvist med en botmeddelelse ("Udbetalinger behandles på ... tidspunkt"). Først efter at jeg tygde i livechaten vil jeg indbetale med det samme og fortsætte med at spille, hvor lang tid det ville tage, sagde damen spørger hende på hovedkvarteret. Og zag udbetalingen stadig blev behandlet, mens jeg var i live chat, og på samme tid blev det forklaret for mig, hvor jeg kan indbetale.
Screenshots er selvfølgelig tilgængelige fra mig.
Faktum er, at kasinoet udgør enorme problemer med udtag.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb.
Forstår jeg det korrekt Michael, at dit problem med forsinket tilbagetrækning blev løst nu, og at du har modtaget alle dine gevinster? Hvis du kunne bekræfte det, markerer jeg denne klage som løst i vores system. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja præcis. Klagen over pengene er løst
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Michael for din bekræftelse. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
