Spilleren fra Brasilien havde oplevet problemer med Pokerstars. På trods af at han havde indsendt flere dokumenter til kontobekræftelse (KYC), havde han ikke modtaget nogen feedback og stod over for en potentiel kontoblokering om fem dage. Hans forsøg på at kommunikere gennem chat-systemet havde været forgæves. Klageholdet havde forsøgt at undersøge problemet, men var ikke i stand til at fortsætte på grund af manglende svar fra spilleren. Derfor var klagen blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock