Hej gutter,
Jeg plejede at spille på Pokerstars meget, men for nylig blev jeg efter nogle gevinster bedt om KYC (Kontobekræftelse). Jeg har sendt alt, hvad de bad om, for 3 uger siden, 3 gange, 3 forskellige måder, og jeg fik ikke noget svar. Nu har jeg kun 5 dage mere, før min konto bliver blokeret, fordi de siger, at jeg ikke har sendt den.
Jeg har prøvet at tale med Chat-fyrene, de var altid meget tålmodige og rolige, de sagde, at holdet allerede håndterer det, men der sker ikke noget.
Kan I hjælpe mig?
Hello guys,
I use to play on Pokerstars a lot, but recently after some winnings i was asked for KYC (Account verification). I've sent everything they asked for, 3 weeks ago, 3 times, 3 different ways, and i didnt get any anwser. Now, i've just 5 more days until my account get blocked because they're saying that i didnt sent it.
I've tried to talk to the Chat guys, they were always very pacient and and calm, they said that the team is already handling it, but nothing happens.
Can you guys help me out?
Automatisk oversættelse:
