Spilleren fra Australien havde deltaget i to velkomstbonusser og betalte $25 hver gang. Efter at have hævet gevinster fra den første bonus, bemærkede de, at kasinoet havde trukket $207,46 fra deres bankkonto i stedet for den forventede $25-afgift for den anden bonus. Responstiden fra kasinoet var også langsom. Efter spillerens klage havde vi bedt om flere detaljer og beviser vedrørende uoverensstemmelsen i deres indbetaling. På trods af forlængelse af svarfristen undlod spilleren at give de ønskede oplysninger. Vi kunne derfor ikke undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
