HjemKlagesagerPolestar Casino - Spilleren oplever nogle problemer.

Polestar Casino - Spilleren oplever nogle problemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 30 €

Polestar Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 20.09.2022 | Sag lukket : 29.10.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Finland ser ud til at have problemer med et indskud. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

De vil ikke returnere mine penge 20+10€

kvitteringer på filen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Tanhug,

Tak for din klage. Kan du give flere oplysninger og detaljer vedrørende din klage? Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg helt forstår, hvad der skete.

Foretog du en indbetaling, men den er ikke blevet krediteret din casinokonto?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Så jeg sparede €20 og €10, og de gik ikke ind på min spilkonto. Og de har ikke returneret dem!

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Tanhug. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja, du skal kontakte polestar casinoet der og have det sjovt!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tanhug

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere