Spilleren havde ventet på 2 udbetalinger i et par måneder. Spilleren modtog betaling mere end 3,5 måneder efter indsendelse af den første udbetalingsanmodning. Klagen er løst.
Automatisk oversættelse:
Posh Bingo Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 782 $
Posh Bingo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
Posh Bingo Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mine udbetalinger blev godkendt 14/12/2021 for 307,00 og 29/12/2021 for 475,00 Posh sagde, at de var bagud 5-6 uger, men nu er der gået 13 uger og stadig ingenting. Jeg har sendt en e-mail til kundesupport ugentligt og fik at vide, at mit problem allerede er blevet eskaleret, men stadig intet ... venligst hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Cheryl,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Posh Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster? Hvornår svarede kasinoet dig sidst, og hvad var det? Er din konto stadig aktiv?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Cheryl for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Branislav, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Cheryl,
Jeg er ked af at høre, at dine tilbagetrækninger er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere Posh Bingo Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Posh Bingo Casino Team,
Kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetalinger ikke er blevet fuldstændig behandlet endnu, og hvad er den estimerede tidsramme for behandling af betalinger?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min udbetaling er modtaget! Luk denne sag.
Tak 😊
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Gode nyheder! Tak, Cheryl, for din bekræftelse og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system. Selvom jeg oprigtigt håber, at det ikke vil ske, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Branislav, Casino.guru
Automatisk oversættelse:
