Jeg havde vundet 2 gange fra dette casino, en gevinst på $180 og en anden sum på $200.
Min konto blev lukket, og det har været 3 måneder frem og tilbage hos virksomheden. Jeg har for nylig modtaget en e-mail fra økonomiafdelingen, hvor de 2 indbetalinger blev ryddet op. Kort efter modtog jeg endnu en e-mail, hvori det stod, at indbetalingerne var annulleret, hvilket endnu en gang krævede "dokumengmts", men uden specifikation af hvilke dokumenter. Jeg har givet mit id, bankindbetalingsformularer samt bevis for adresse. Firmaet bad mig fremlægge bevis for ejerskab af 2 kort og navnene på kortene og billederne. Men de kort, jeg brugte til at indbetale penge på min konto, var forudbetalte visa-kort, som jeg forudindlæste og købte i en dagligvarebutik. Der ville ikke være nogen navne på kortene at tale om, for endnu en gang var det forudindlæste visa-kort, som jeg købte i en dagligvarebutik. Det har været 3 måneder og har været et enormt besvær, uden reelle beslutninger eller betalinger fra de retmæssige gevinster, jeg havde opnået.
I had won 2 times from this casino, one win in the sum of $180 and another sum of $200.
My account was closed and it's been 3 months of back and forth with the company. I inallt recently received an email from the finance department, clearing the 2 deposits to go ahead. Shortly after, I received another email stating that the deposits were canceled, requiring once again "documengmts", but with no specification as to what documents. I've provided my ID, bank deposit forms, as well as proof of address. The company asked that I provide proof of ownership of 2 cards and the names on the cards and pictures. However, the cards I used to deposit funds into my account were prepaid visa cards that I preloaded and purchased from a convenience store. There would be no names on the cards to speak of, because once again, they were preloaded visa cards that I purchased from a convenience store. It's been 3 months and has been an immense hassle, with no real resolutions or payments from the rightful wins I had incurred.
Automatisk oversættelse: