HjemKlagesagerPosido Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Posido Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 780 €

Posido Casino
Indsendt: 01.12.2024 | Lukket : 25.12.2024
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Grækenland havde fremsat to udbetalingsanmodninger på henholdsvis 450 euro og 330 euro den 20. og 23. november 2024, men havde ikke modtaget midlerne pr. 1. december 2024 på trods af kasinoets oplyste behandlingstid på 1-3 forretninger dage. Spilleren rapporterede forsinkelser og manglende kommunikation fra kasinoet vedrørende status for hans udbetalinger. Efter en forlængelse blev givet til yderligere kommunikation, svarede spilleren ikke, hvilket førte til, at klagen blev afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg foretog en hævning på 450 euro den 20-11-24.

Og endnu en hævning på 330 euro den 23-11-24.

Jeg har stadig ikke modtaget mine penge og i dag er 1-12-24. Jeg har ventet i 11 dage selvom der står at det kræver 1-3 hverdage. Gør venligst noget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære iliaskoukakis778,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Posido Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
  • Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
  • Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har trukket mig fra posido før.

De fortalte mig, at ingen kontobekræftelse er nødvendig. De fortalte mig også, at jeg ikke skulle bekymre mig om, at mine penge er sikre og vil være ind så hurtigt som muligt. Der er en forsinkelse, sagde de på grund af mange tilbagetrækninger. De fortalte mig, at de vil få det til mig hurtigst muligt. De har også videresendt mine hævninger i økonomiafdelingen 3-4 gange og selv i dag 2-12-24 er mine hævninger ikke foretaget endnu. en af ​​mine venner foretog en tilbagetrækning fra virksomheden, og hans de lagde den på den tredje arbejdsdag. Jeg har haft 8 hverdage til de 450 euro og 6 hverdage til den anden hævning på 330 euro. casinoet siger 1-3 arbejdsdage jeg kan ikke forstå hvad der er sket og de har forsinket mig så de fortæller mig også hver dag det samme de er ligeglade med forsinkelsen de er ligeglade med noget som helst. aaaand også jeg havde ikke nogen bonus pengene er tjent uden nogen bonus. jeg indbetalte mange gange, og jeg vandt. Jeg tabte hvor mange penge, og de giver mig ikke mine gevinster, som de siger 1-3 arbejdsdage, de gør bare grin med os alle.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære iliaskoukakis778,

Tak for den detaljerede forklaring af situationen.

Blev dine tilbagetrækninger behandlet siden dit sidste svar?

Lad mig det vide.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej iliaskoukakis778

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere