Hej, jeg anmodede om en tilbagetrækning af mine midler den 29. april og så, at efter de 3 hverdage, de informerede mig om, at det ville tage for tilbagetrækningen at blive behandlet, var den stadig afventende. Jeg talte med online support, og de fortalte mig, at de ville underrette "finansafdelingen". Efter yderligere 3 dage kontaktede jeg dem igen, og de fortalte mig, at de ville kontakte dem igen, og at ved udgangen af ugen skulle min tilbagetrækning være behandlet. Dette fik mig til at mistænke, at de forsinker betalingen så meget som muligt i håb om, at jeg ville spille pengene igen. Nu har de annulleret udbetalingen og oplyst, at de har skiftet betalingsudbyder, og at jeg er nødt til at indbetale flere penge, så den nye betalingsudbyder kan få mine oplysninger for at kunne foretage en udbetaling. Hvis jeg indbetaler penge, skal jeg selvfølgelig satse dem først og risikere et tab. Efter min mening er dette meget uetisk fra deres side.
Hello, I requested a withdrawal of my funds on April 29th and saw that after the 3 business days they informed me it would take for the withdrawal to be processed, it was still pending. I spoke with online support, and they advised me that they would notify the "financial department". After another 3 days, I contacted them again, and they told me they would contact them again, and that by the end of the week, my withdrawal should be processed. This led me to suspect that they are delaying the payment as much as possible in hopes that I would gamble the money again. Now they've canceled the withdrawal, stating that they've changed their payment provider, and that I have to deposit more money so the new payment provider can have my details in order to make a withdrawal. Of course, if I deposit money, I have to bet it first, risking a loss. In my opinion, this is highly unethical on their part.
Buenas, tras realizar un retiro de mis fondos el día 29 de abril y ver que pasados los 3 días hábiles que me indican para que se haga efectivo el retiro y que sigue todavía pendiente hablo con soporte en linea y me indican que avisan al "departamento financiero". Al pasar otros 3 dias vuelvo a contactar y me dicen que contactan otra vez y que para final de semana debería estar haciendome sospechar que están retrasando el pago todo lo posible para que vuelva a apostar el dinero y ahora me cancelan el retiro diciendo que han cambiado de proveedor de pagos y que debo depositar mas dinero para que el nuevo proveedor de pagos tenga mis datos y poder asi retirarlo, pero claro si deposito dinero tengo que apostarlo antes, arriesgandome a perderlo cosa que me parece muy poco ética por su parte.
Automatisk oversættelse:
