Dette casino er forfærdeligt. Det er ikke noget problem at indbetale penge, men problemet opstår, når man vil hæve. Ifølge deres politik behandles udbetalinger inden for tre hverdage, ikke om lørdagen eller søndagen. Og hvis du annullerer, starter timeren forfra. Du kan ikke foretage mere end én udbetaling på €500 eller mere hver 24. dag, og du kan ikke have mere end tre ventende udbetalinger på én gang. Når de tre dage er gået, begynder de at sige, at de har et meget stort antal udbetalinger, og spørger, hvad du venter på. Og de lader altid annuller-knappen være tydeligt vist.
Mit råd: Tag skærmbilleder af alt, hvad du siger, især i chatten. Tag et skærmbillede af udbetalingen, der viser udbetalings-ID'et. Annuller aldrig en udbetaling. Bliv ikke vred på chatten eller e-mailen. Svarene er automatiserede skabeloner, der er designet til at holde spilleren opdateret, gøre dem vrede og opfordre dem til at spille deres gevinster væk. I mit tilfælde havde jeg to udbetalinger på €940 hver, og lørdag blokerede de min konto ud af det blå. Jeg gik ikke i panik. Jeg indgav en klage til Guru, selvom jeg ikke skrev til dem. Søndag klokken 7 foretog de en øjeblikkelig overførsel på €500, og mandag yderligere €440. Fordi de har en licens på Curaçao. At anmelde dem til politiet virker ikke. Det gør desperat heller ikke. Det, de ikke kan lide, er at miste point i deres samlede tillidsvurdering på internationale sider som denne, for hvilken spiller investerer sine penge i et casino med en 4-stjernet vurdering? Ingen! Det er rigtigt. Jeg håber, det hjælper. At anmelde dem er den eneste måde at bekæmpe disse svindlere, der vil tjene penge. Men hvis du vinder, vil de sætte alle forhindringer i vejen for at forhindre dig i at blive betalt. Med venlig hilsen.
This casino is terrible. Depositing money is no problem, but the problem arises when you want to withdraw. According to their policy, withdrawals are processed within three business days, not on Saturdays or Sundays. And if you cancel, the timer starts again. You can't make more than one withdrawal of €500 or more every 24 days, and you can't have more than three pending withdrawals at once. When the three days are up, they start saying they have a very high volume of withdrawals and ask what you're waiting for. And they always leave the cancel button prominently displayed.
My advice: Take screenshots of everything you say, especially in the chat. Take a screenshot of the withdrawal showing the withdrawal ID. Never cancel a withdrawal. Don't get angry with the chat or email. The responses are automated templates designed to keep the player in a loop, making them angry and encouraging them to gamble away their winnings. In my case, I had two withdrawals of €940 each, and on Saturday they blocked my account out of the blue. I didn't panic. I filed a complaint with Guru, even though I didn't write to them. On Sunday at 7 a.m., they made an immediate transfer of €500, and on Monday, another €440. Because they have a license in Curaçao. Reporting them to the police doesn't work. Neither does getting desperate. What they dislike is losing points in their overall trust rating on international sites like this, because what player invests their money in a casino with a 4-star rating? Nobody! That's right. I hope this helps. Reporting them is the only way to beat these scammers who want to make money. But if you win, they'll put every obstacle in your way to prevent you from getting paid. Regards.
Muy mal casino, para ingresar dinero no hay problema. El problema viene cuando quieres retirar. Según su política los retiros se procesan en 3 días laborables, no sábados ni domingos. Y si lo cancelas empieza el contador. No puedes hacer más de un retiro de 24 de más 500 euros . Y no más de 3 pendientes. Cuando pasan los tres días. Empiezan a decir q tienen un volumen muy alto de retiros q esperas. Y dejan el botón de cancelar siempre en grande.
Mi consejo. Hace captura de todo lo q habléis tanto en el chat. Captura de retiro donde se vea el ID del retiro. Jamás dar cancelar a un retiro. No cabrearse con el chat o el email. Las respuestas son plantillas automatizadas para q el jugador entre en bucle se cabree y vuelva a jugar el dinero ganada. Con todo esto. En mi caso tenía dos retiros de 940 euros el sábado me bloquearon la cuneta por el morro. No me puse nerviosa. Puse una queja en Gurú y aunque no le escribí. El domingo a las 7 de la mañana me estaban haciendo una transferencia inmediata de 500 y el lunes de 440 . Pq tienen licencia en curazao .denunciar a la policía no funciona. Desesperarte tampoco. Lo q le desagrada es perder puntos negativos de nivel d confianza a nivel global en páginas internacionales como este, pq que jugador invierte su dinero en un casino q tiene un 4 de nota. Nadie! Correcto. Espero q esto ayude . Denunciar es el único modo de ganar a estos estafadores q quieren ganar dinero. Pero q si tú ganas te pondrán todas las trabas del mundo para impedir q tú lo cobres. Saludos