Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Spilleren bekræftede senere, at indbetalingen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Premier Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret til hendes konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
Premier Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
Premier Casino har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte for 4 dage siden 50 euro med det samme, pengene er først krediteret i dag, og i chatten står der vent 48 timer, de er for længst væk og de krediterer mig ikke mine penge!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære mpuhli75,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Pengene er med dig inde som modtaget, og de er fra min konto! 30. december 2022 kl. 10.37
Indbetal STRAKS overførsel
Verserende
50
EUR står der indeni under TRANSAKTIONSHISTORIE
du har modtaget det!!!! det de laver er snyd.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt alt, hvert bevis som PDF-fil er alt hvad du svarer !!Hej Martina,
Dit dokument (Scan2.pdf) er ikke blevet godkendt .
Årsag: allerede godkendt
Premiercasino team hvorfor krediterer de ikke mine penge?? Kontohistorik så alt er på den!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære mpuhli75,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
