Spilleren er utilfreds med den overdrevne casinooplevelse, da han kæmpede for at hæve sine gevinster og bekræfte sin konto. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Denne side er forfærdelig, jeg havde vundet 23.000, havde dette på min konto, så mange spørgsmål at bevise før udbetaling, selvom de ville tage 3.200 af mig uden at stille et spørgsmål. Jeg fik til sidst 3k ud af dem efter omkring 10 dages bevis på, at de kunne anvende en dum bonus med en indsats på X100 eller noget fjollet, hvilket betyder, at jeg mere eller mindre skulle satse alle mine gevinster for at kunne hæve, selvfølgelig når jeg satsede alle mine gevinster, jeg vandt intet værd. Overrakte mig flere gratis bonusser osv., og så selvfølgelig, da jeg var afhængig, indbetalte jeg med et andet kort og vandt måske 500 euro kun for at skulle gennemgå hele bekræftelsesprocessen igen, da jeg indsatte med et nyt kort. Og så for at få nægtet en udbetaling, da jeg stadig var inden for en indbetalingsbonus!! Selv efter at have vundet igen og endnu en udbetalingsanmodning, tager de omkring 5 dage at godkende og afvise igen, da de tilføjer endnu en dum bonus på måske 5/10 euro til din konto ubevidst med en dum lov om indsatstider, hvilket betyder, at min udbetaling blev afvist igen, og du stadig kan ikke få nogen penge ud, fordi du stadig er under "deres bonus" regler. Derudover torturerer de dig hver dag, og tilbyder dig bonusser og siger, at du har vundet præmier, og de vil veksle dem til tilsvarende kontanter, det betyder, at du er under flere "bonus" eller væddemålsregler. Sikke et lort show af et sted. Bare der for at tage pisset ud af de sårbare. SPIL IKKE PÅ DENNE LEGEPLAD.
Hej tz2dghqqfx,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Prestige Spin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, hvorfor casinoet satsede på dine gevinster? Forstår jeg det rigtigt, at du har indbetalt med et 3. parts kort? Hvilket resultat forventer du nøjagtigt af denne klage?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick