Jeg har spillet på dette casino i et stykke tid, og gennem hele min historie vil du opdage, at jeg ALDRIG har satset mere end $2,00 pr. spin. Jeg vandt for nylig omkring $500...anmodede om en udbetaling på $400, men dette casino forsøger at sige, at jeg placerede ET væddemål, der var $20,00, og den maksimale indsats for den bonus, jeg indløste, var $5, derfor kan jeg ikke modtage mine gevinster, fordi jeg brød en regel. Som jeg sagde..Jeg har ALDRIG satset mere end $2 pr. spin. Så jeg gik tilbage til min spillehistorie, og ikke kun kunne jeg ikke finde væddemålet, jeg kunne ikke finde nogen historie for det spil, de specificerede (Dorogans Gems). Jeg ved med sikkerhed, at jeg aldrig har øget mit væddemål 6 gange til $20,00, og det faktum, at jeg ikke kunne se min spilhistorie, får dette til at lyde ekstremt uhyggeligt. Da jeg bad dem om at sende mig bevis, svarede de ikke før 4 dage senere, og de sendte mig et skærmbillede af et diagram på én linje, der angiveligt var bevis på min indsats. Igen ... ser ud og lyder meget fishy. Jeg bad om en komplet spillehistorik for de to dage, jeg spillede 8/2/2023 og 8/3:2023, de sendte lige endnu et skærmbillede af, hvad der ligner en regnearkspost. Jeg har vedhæftet en kopi af det de sendte. Jeg er ked af, at jeg ikke tror på dem,...især da min spillehistorie helt sikkert vil bevise, at jeg aldrig placerer væddemål så højt. Jeg føler mig så respektløs og såret over, at de kunne gøre sådan noget
I have been playing at this casino for quite some time and throughout my whole history you will find that I have NEVER bet more than $2.00 per spin. I recently won approximately $500…requested a payout of $400 but this casino is trying to say I placed ONE bet that was $20.00 and the maximum bet for the bonus I redeemed was $5 therefore I am unable to receive my winnings because I broke a rule. Like I said..I have NEVER bet more than $2 per spins. So I went back in to my play history and not only could I not find the bet I couldn’t find any history for the game they specified (Dorogans Gems). I know for a fact I never bumped my bet up 6 times to $20.00 and the fact that I couldn’t see my game history makes this sound extremely fishy. When I asked them to send me proof they didn’t respond until 4 days later and they sent me a screen shot of a one line chart that was supposedly proof of my bet. Again…looks and sounds very fishy. I asked for a complete play history for the two days that I played 8/2/2023 and 8/3:2023 they just sent another screen shot of what looks like a spreadsheet entry. I have attached a copy of what they sent. I’m sorry I do not believe them,…especially since my play history will most definitely prove that I never place bets that high. I feel so disrespected and hurt that they could do something like this
