Spilleren fra USA havde klaget over inkonsekvente ind- og udbetalingsbeløb på kasinoet. Han hævdede, at kasinoet godkendte mindre udbetalinger og afviste større. Han hævdede også, at kasinoet ikke fuldt ud leverede et godkendt udbetalingsbeløb. Spilleren bekræftede, at han havde bestået KYC-verifikationen og oplyste, at han havde spillet med en bonus efter at have foretaget en indbetaling. Men på trods af vores teams gentagne forsøg på at indsamle mere information og forlænge klagens løsningstidslinje, svarede spilleren ikke. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Automatisk oversættelse:
jeg ville prøve at indløse 204,00, de ville afslå det og derefter godkende 170,00 og 34,00 og ville ikke sende andet end $70 ud af alt dette, de sender mig 70 flok rip offs. Jeg ville aldrig anbefale dette casino til nogen
