Spilleren fra USA er blevet anklaget for at overtræde den maksimalt tilladte indsats. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
PrimaPlay Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 $
PrimaPlay Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
PrimaPlay Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette casino er et fupnummer, jeg indsatte $40 i bitcoin, de gav mig en bonus, jeg spillede i næsten 3 timer, vandt en jackpot på $1000 fortsæt med at spille og fik min konto op til $1800 anmodede om en udbetaling på $1500 og fortsatte med at spille de andre 300 og fik derefter en e-mail fra dem om, at de afviste min udbetalingsanmodning og fik en e-mail, der sagde, at jeg satsede over deres grænse på fem dollar, hvilket var en del af bonusbetingelserne. Jeg forklarer dem, at pengene blev taget ud af min konto i god tid før jeg spillede de højere indsatsbeløb, og de fortsætter med at skændes med mig. De er en fidus! Systemet viser endda, at de godkender hævningen, og jeg har stadig ikke de penge i min bitcoin-pung, som jeg gav dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jbtech6969,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg tjekkede bonusbetingelserne, og jeg fandt dette:
"har en maksimal indsats på 20% af det indskudte beløb eller $10, hvis lavere"
Vores holdning er nøje forklaret i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Reglen om max bet er faktisk en industristandard, ligesom det faktum, at en casino har ret til at beslaglægge spillerens gevinster fra bonusspil efter at have brudt denne regel. Vi foretrækker ikke at gå imod industristandarder ved at straffe kasinoer, der fra tid til anden bruger reglen om maksimal indsats mod spillere.
Men hvis du føler, at du er blevet anklaget ved en fejl, er du velkommen til at sende mig din spilhistorik sammen med et link til den specifikke bonus, som du har indløst og spillet. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også sende det.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
