Tak for dit synspunkt, cj103738.
Reglen eksisterer for at beskytte casinoet mod bonusmisbrugere. Selvom det bør håndhæves, kan vi ikke straffe kasinoer for at anvende reglen i henhold til industristandarden (konfiskation af gevinster, hvis reglen overtrædes).
Uden yderligere information om dit spil, vil vi ikke være i stand til at fortsætte med en undersøgelse og konfrontere casinoet.
Da der ikke er blevet præsenteret nye oplysninger fra dig, lukker vi klagen på grund af manglende beviser.
Hvis du støder på spilhistorikken, så send den videre til min e-mail på tomas@casino.guru vi vil gennemgå det.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Thanks for your point of view, cj103738.
The rule exists to protect the casino from bonus abusers. While it should be enforced, we can't penalize casinos for applying the rule according to the industry standard (winnings confiscation, if the rule is breached).
Without further information regarding your gameplay, we won't be able to proceed with an investigation and confront the casino.
Since no new information has been presented from you, we'll close the complaint, due to lack of evidence.
If you happen to come across the game history, forward it to my email at tomas@casino.guru we'll review it.
Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Automatisk oversættelse: