Spilleren fra Frankrig forsøgte at lukke deres konto, men anmodningerne er blevet ignoreret. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Meget dårligt kasino. Vanskeligheder med at arkivere. Uhensigtsmæssig chatsupport. Og frem for alt må du ikke dyrke ansvarligt spil. Umuligt at lukke min konto trods flere anmodninger!!!
Meget dårligt kasino. Svært at lave indskud. Online support er ikke nyttig. Intet ansvarligt spil: umuligt at lukke konto trods mange anmodninger!!!
Kære celinecel,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du sende alle anmodninger om kontolukning til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også videresende det.
Vil du også venligst præcisere tvistens værdi (25 €)?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina