Hi!
We are very sorry to hear that you had this experience while using our website. We always strive to process our customers' withdrawal requests as quickly as possible. In order to make this possible, however, we must first verify your identity.

Please note that it is never our intention to withhold client funds however all procedures must be completed in accordance with legal terms and conditions.
We hope that you will give us a second chance. Please contact us at info@tonybet.com and we will surely find a suitable solution.

Hallo!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung bei der Nutzung unserer Website gemacht haben. Wir sind stets bemüht, die Auszahlungsanträge unserer Kunden so schnell wie möglich zu bearbeiten. Um dies ermöglichen, müssen wir jedoch zunächst Ihre Identität verifizieren.

Bitte beachten Sie, dass es nie unsere Absicht ist, Kundengelder einzubehalten, jedoch müssen alle Verfahren in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen und Bedingungen abgeschlossen werden.
Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@tonybet.com und wir werden mit Sicherheit eine geeignete Lösung finden.

Hej, kære spiller! Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din negative oplevelse. Vi tager alle bekymringer alvorligt, og vi bestræber os på at give en fair og fornøjelig spiloplevelse for alle vores spillere.

Det er vigtigt at præcisere, at vi arbejder under strenge regler og licenser, der sikrer sikkerheden og gennemsigtigheden af ​​alle transaktioner. Vi opfordrer dig til at kontakte vores supportteam direkte for at løse eventuelle problemer, du er stødt på, da vi altid er åbne for at løse problemer og yde assistance.

Vi vil også fremhæve, at resultater i onlinespil, såsom slots eller casinospil, bestemmes af tilfældige talgeneratorer, som sikrer retfærdighed og uforudsigelighed. Vi forstår, at tab kan være frustrerende, men vær venlig at vide, at vi er her for at hjælpe og støtte dig.

Hvis du har nogle specifikke problemer, du gerne vil diskutere, eller hvis du har brug for hjælp til noget, bedes du kontakte vores kundesupportteam.

Venlig hilsen,
Jet Casino!