Jeg er brugeren med spil-id'et 10357120, ved mine første udbetalinger blev jeg bedt om at fremlægge bevis for identitet og adresse, det gjorde jeg, men kunne ikke få mine udbetalinger kun for at kontoen blev blokeret, jeg har ikke flere konti, har brugte altid en enkelt IP-adresse....Jeg overtrådte på ingen måde en regel, du bad om mine kortoplysninger, jeg gav dem, jeg afgav endda en retserklæring for at sikkerhedskopiere mine dokumenter, men alligevel anklagede du mig for paragraf 9.7 i de generelle vilkår uden angivelse af lovovertrædelse!
Jeg har aldrig hævet fra kontoen, men du tog mine indskud væk.
Dette er en meget dårlig BOGMAGER, de er svigagtige i skyggen.
I am the user with the game I.D 10357120, on my first withdrawals I was asked to provide proof of identity and adress, I did but couldn't get my withdrawals only for the account to be blocked, I do not have multiple accounts, have always used a single I.P adress....I did not in anyway violate a rule, you asked for my card details, I provided it,I even gave a court affidavit to back up my documents, yet you accused me of clause 9.7 in the general terms without a specification of offence!
I have never withdrawn from the account but you took away my deposits.
This is a very bad BOOKMAKER, they're are fraudulent in shadows.
Hej!
Tak for din feedback.
Som det blev informeret tidligere i brevet, er din konto blevet blokeret for overtrædelse af p.9.7 i vilkårene for brug af webstedet, afsnittet "Generelle vilkår og betingelser (herefter - Regler)": Hvis en væddemålsdeltager begår svigagtige handlinger mod væddemålsfirmaet (multi-konto, brug af væddemålsautomatiseringssoftware, spil i arbitragesituationer, hvis spilkontoen ikke bruges til væddemål, misbrug af loyalitetsprogrammer osv.), forbeholder væddemålsfirmaet sig retten til at stoppe sådanne svigagtige handlinger.
Vi overholder reglerne nøje og opfordrer vores spillere til at gøre det. Derfor træffer vi aldrig ubegrundede beslutninger.
Med venlig hilsen 1vinderhold.
Hello!
Thank you for your feedback.
As it was informed earlier in the letter, your account has been blocked for violation of p.9.7 of the Terms of use of the site, section "General Terms and Conditions (hereinafter - Rules)": If a betting participant commits fraudulent actions against the betting company (multi-account, using betting automation software, playing on arbitrage situations, if the game account is not used for betting, abusing loyalty programs, etc.), the betting company reserves the right to stop such fraudulent actions.
We strictly adhere to the rules and encourage our players to do so. Therefore, we never make unfounded decisions.
Regards, 1win team.