Så jeg får en salgsfremmende e-mail fra et af mine almindelige kasinoer for at tilmelde mig dette, og de havde en velkomstbonus, som jeg tilfældigvis var heldig nok til og slog $``` gennemspilningen, men måtte miste 1200 af den pga. til den maksimale udbetalingsgrænse på $100 på bonussen. Så straks besluttede jeg mig for at udbetale, men der var KYC, jeg skulle igennem, og lave en indbetaling på $10 i bitcoin for at bevise min adresse og det hele. Så det gjorde jeg.

den 27. får jeg en besked fra Chuck Pinnock angående deres problemer med coindraw, og at han var meget ked af det og ville have mine gevinster til mig hurtigst muligt. Hvad de ikke nævnte var, at min tilbagetrækningsanmodning blev annulleret, hvilket betød, at de nulstillede uret på anmodningen, hvilket jeg slet ikke fandt morsomt; så jeg efterkom hans anmodning og gik efter den alternative bitcoin-tilbagetrækning den 27. Så ikke alt for længe efter undskylder kasinoet igen forsinkelsen og gav mig en chipkredit på $50 for ventetiden, som havde restriktive vilkår på sig: at min konto var under $5 og ikke havde nogen udestående udbetalinger.

Med min stadig afventende udbetaling er jeg naturligvis heller ikke i stand til at bruge den chip eller få nogen indbetalingsbonusser hædret, før den afventende udbetaling er udbetalt. I dag er det den 6. august, og de siger, at jeg er nødt til at gå tilbage til coindraw, og det ville fremskynde tilbagetrækningsprocessen, som jeg sagde, ok, jeg skal ophøje dette til en tredjepartskonflikt og se, hvad der kan gøres ved det, for se, jeg ville aldrig have foretaget det $10 indskud eller overhovedet tilmeldt dig bonussen, hvis jeg havde vidst, at de aldrig ville udbetale overhovedet.

Jeg har endda gemt skærmbilleder af beskederne fra chuck og VIP concierge-teamet fra kasinoet selv, fordi det at få fat i kundeservice fortæller mig, at jeg er nødt til at vente 7 ekstra dage efter at have annulleret den anden anmodning, som jeg nægter, og efter de syv dage at vente i yderligere syv til fjorten dage med at behandle bitcoin på grund af overbelastning af netværket (hvilket er en direkte åbenlys løgn, for hvis det var sandt, så skulle indbetalinger tage lige så lang tid at komme til dem, som udbetalinger er, hvis det virkelig var et "netværk overbelastning" - i skrivende stund er Bitcoin-bekræftelsestiderne i gennemsnit 8 minutter - det er en ret betydelig forskel i tidsrammer mellem det og to uger). Jeg kontakter kundeservicefolkene hver dag og sender dem skærmbillederne af beskederne hver dag, fordi ingen af dem synes at tro mig, når jeg fortæller dem om beskederne. Jeg har også alle samtaler med kundeservice gemt og sendt til min e-mail i tilfælde af uenighed om, hvad der blev sagt.

Så hvad gør jeg? Jeg besluttede at indgive denne klage til Casino Guru, da jeg har haft god erfaring med, at de tidligere har løst en tvist.