Jeg indbetalte i dette casino med den første indskudsbonus, som har en skør indsats, men du kan kun hæve 10 gange dit indskud, som er skørt. For det andet afsluttede jeg væddemålet og vandt nogle penge, da jeg forsøgte at hæve, min udbetaling blev annulleret, fordi jeg ikke havde bekræftet min konto, som er i orden,jeg sendte de dokumenter, jeg sendte til hvert kasino, og hvert kasino accepterer dem, Dette kasino bad mig om skøre ting og gerne 100 dokumenter og billeder af mig, som ikke var nødvendige, så verifikationsprocessen var skør, hård og dårlig og livechatten bruger bare at kopiere og indsætte svar, som ikke gav mening. For det tredje annullerede jeg min hævning med det samme og sagde, at jeg ikke havde bekræftet min konto, men da jeg bekræftede min konto, er der gået lang tid, og de har stadig ikke godkendt min tilbagetrækning. Der er masser af af bedre kasinoer med hurtig og nem verifikationsproces og ekstremt hurtige udbetalinger. Anbefales ikke.
I deposited in this casino with the first deposit bonus wich has a crazy wager but you can only withdraw 10x your deposit wich is crazy,Second i finished the wager and won some money when i tried to withdraw my withdrawal got cancelled because i hadnt verified my account wich is fine,i sent the documents that i sent in every casino and every casino accepts them,This casino asked me for crazy stuff and like 100 documents and photos of me wich werent neccesary so the verification proccess was crazy,hard and bad and the live chat employes just copiing and pasting answers wich didnt make sense.Third the cancelled my withdraw immediatelly saying that i hadnt verified my account but when i verified my account a lot of time has passed and they still didnt aproove my withdrawal.There are plenty of better casinos with fast and easy verification proccess and extremely fast withdrawals.Dont recommend.
Hej med dig!
Vi forstår fuldt ud din frustration. Lad os venligst afklare.
For det første, i henhold til vores vilkår og betingelser for at oprette en tilbagetrækningsanmodning, skal hver kunde gennemgå bekræftelsesprocessen. Det er nødvendigt at gøre på grund af Anti-svig og Anti-hvidvask-politik, som vi nøje følger.
Hver kunde skal give os alle oplysninger, som vi måtte anmode om for at administrere din konto, bekræfte din identitet eller kilden til de penge, der er indsat på din konto.
Vi hjælper også altid vores kunder med trin-for-trin instruktionerne til verifikationsprocessen. Tjek venligst din email.
For det andet, i henhold til vilkårene og betingelserne for første indbetalingsbonus kan gevinstbeløbet efter udbetaling af en bonus ikke overstige 5000 EUR, men ikke større end x10 af din indbetaling for at få denne bonus.
Hvis du foretog 100 EUR indbetaling og fik din indbetalingsbonus med det beløb, er den maksimale tilgængelige gevinst 1000 EUR.
Du kan finde mere info her: https://wizebets.com/en/info/terms_and_conditions
Vi har tusindvis af tilfredse kunder på vores citat, som vinder og modtager deres gevinster. Vi er et ærligt casino og altid fair over for vores brugere.
Derudover beklager vi din dårlige oplevelse, men hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte os via live chat eller via e-mail support@wizebets.com, og vores supportteam vil med glæde løse din anmodning.
Vi beklager den ulejlighed, denne situation måtte have forårsaget dig.
Med venlig hilsen,
Wizebets Casino
Hello there!
We totally understand your frustration. Let us clarify, please.
Firstly, according to our Terms and Conditions to create withdrawal request, every customer must go through the verification process. It is necessary to be done due to Anti Fraud and Anti Money Laundering policy, which we strictly follow.
Every customer must provide us with all information that we may request in order to manage your account, verify your identity or the source of the funds deposited to your account.
Also, we always assist our customers with the step-by-step instructions for the verification process. Please check your email.
Secondly, according to the First deposit bonus terms and conditions the amount of winnings after paying out a bonus can not exceed 5000 EUR, but not bigger than x10 of your deposit made to get this bonus.
If you made 100 EUR deposit and got your deposit bonus with that amount, the max win available is 1000 EUR.
You can find more info here: https://wizebets.com/en/info/terms_and_conditions
We have thousands of satisfied customers on our cite, who win and receive their winnings. We are an honest casino and always fair with our users.
Additionally, we are so sorry for your bad experience, but if you need some assistance please contact us via live chat or by email support@wizebets.com and our support team will gladly resolve your request.
We apologize for any inconvenience this situation may have caused you.
Kind regards,
Wizebets Casino