Mens jeg har brugt casinoet i 3 måneder og aldrig har haft noget alvorligt problem med udbetalinger, har jeg for nylig vundet en stor sum på over 10.000 €, og casinoet godkender ikke min udbetaling, siden mandag morgen har jeg lavet en anmodning om udbetaling. I dag er det torsdag morgen, og status afventer stadig. De giver mig de samme selvironiske svar. Hver dag skriver jeg til supportteam, online chat, klageteam og de siger alle, at det økonomiske team har brug for tid til at godkende anmodningen. De vil bare forsinke processen, så jeg ikke spiller pengene væk! Jeg har haft det før. Men ikke igen! Bare uacceptabelt, vær meget forsigtig med hvem der spiller der
While I have been using the casino for 3 months and have never had any serious problem with withdrawals, recently I won a large sum of over €10K and the casino does not approve my withdrawal, since Monday morning I have made a withdrawal request. Today is Thursday morning and the status is still pending. They give me the same self-deprecating answers. Every day I write to support team, online chat, complaint team and they all say that the financial team needs time to approve the request. They just want to delay the process lest I gamble away the money! I've had it before. But not again! Just unacceptable, be very careful who play there
Ενώ χρησιμοποιώ το καζίνο εδώ και 3 μήνες και ποτε δεν είχα κάποιο σοβαρό πρόβλημα με τις αναλήψεις, πρόσφατα κέρδισα ένα μεγάλο ποσό πάνω από 10Κ € και το καζίνο δεν μου εγκρίνει την ανάληψη μου , από τη Δευτέρα το πρωί έχω κάνει withdrawal request. Σήμερα είναι Πέμπτη πρωί και ακόμα το status εκκρεμεί. Μου δίνουν τις ίδιες αυτοατοποιημένες απαντήσεις. Κάθε μέρα τους γράφω σε support team , online chat, complaint team και όλοι λένε ότι το financial team θέλει χρόνο να εγκρίνει το αίτημα. Θέλουν απλά να καθυστερησουν τη διαδικασία μήπως παίξω τα χρήματα! Το χω πάθει στο παρελθόν. Όχι ξανα όμως! Απλά απαράδεκτοι, να είστε πολύ προσεκτικοί όσοι παίζετε εκεί
