Jeg blev krævet udbetalingen den 20/2 og uploadede dokumenterne samme dag, men det svar jeg fik første gang er 24/2, de anmoder mig om mine kreditkortbilleder, jeg blev også uploadet samme dag og i går Jeg fik svar, de siger, at de stadig mangler dokumenterne, på det tidspunkt, efter at jeg uploadede dokumentet, spurgte jeg kundeservice, de svarer mig, at dokumenterne var modtaget, og bad om at vente, hvorfor i går fik jeg e-mailen, der stadig mangler?
——————- opdatering ———————
3/9 modtog jeg e-mailen, hvor der stod
Tak fordi du har sendt de yderligere dokumenter. Vi vil kræve selfies af dig med dit kreditkort for at fortsætte bekræftelsen. Sørg for, at kortoplysningerne er tydelige på billedet.
Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte vores supportmedarbejdere.
før dette er jeg blevet fulgt op på anmodningen to gange fra dem
første gang de anmodede
————————————
Fulde navn
Bopælsadresse
Telefon nummer
Kopi af din elregning (telefon, elektricitet osv.) ikke ældre end 3 måneder, der svarer til din registrerede adresse
Statens foto-id (såsom dit kørekort eller pas)
————————————-
anden gang
———————————
Tak, fordi du har sendt dine dokumenter til bekræftelse. Desværre kunne vi ikke acceptere din regning som bevis for adresse. Send venligst en alternativ regning eller kontoudtog. Vi kræver også billeder af de kort, der blev brugt til at indbetale, der slutter i 0949 og 8827.
——————————
Jeg fik også uploadet alt
——————
men 3/9 modtog jeg e-mailen anmoder mig om at holde mit kort og tage et billede
Fuldstændig unødvendigt og latterligt
på dette tidspunkt forstår jeg virkelig ikke, hvorfor de lader mig vente så længe, så stadig har brug for mig til noget.
aldrig blevet bedt om verifikation som denne
Jeg tror, de bare ønsker at holde anmodninger mere og mere unødvendige ting for at forsinke udbetalingen!
De ikke engang banken, hvorfor forsinke udbetalingen sådan her?
——————3/12 opdatering——————
Blev uploadet dokumenterne som anmodet den 3/10
___________3/17 opdatering ———————
I dag har jeg lige haft samtaler med chat-teamet
Er blevet fortalt
"Din udbetaling behandles. Så snart den er klar til at blive sendt, vil du få besked med det samme via e-mail. "
Jeg ved ikke hvor længe jeg skal vente...
————Opdatering 3/18————
Jeg modtog e-mailen fra faxback-teamet kl. 1:16 om lørdagen
——————-
ved gennemgang af billederne af dit kreditkort , har vi bemærket nogle uoverensstemmelser, som kræver yderligere afklaring.
Specifikt har vi observeret følgende uoverensstemmelser i de billeder, du har angivet:
Billede #1: Numrene og navnet på kortet ser ud til at have været udsat for almindelig slitage, hvilket resulterer i falmede tal og ridser på navnet.
Billede #2: Navnet på kortet ser ud til at være i perfekt stand, mens tallene forbliver falmede.
Billede #3: Kortet ser ud til at være i fremragende stand generelt, med undtagelse af CVV'en, som er blevet ændret til en anden skrifttype, og tallene er flyttet tættere på hinanden.
————————————
Jeg var helt chokeret, da jeg så denne latterlige besked, jeg udskiftede kortet den 25/2,
Den 3/9 sendte ducky lucky mig endnu en e-mail for mere forespørgsel, der bad mig om at holde mit kort og tage en selfie (denne gang har jeg allerede fået det nye kort, så kortet er ikke det samme kort fra første gang) det er grunden til at farven lysstyrke omfanget af skaden er forskellig.
Jeg sendte allerede svaret med samme dag!
———————opdatering——————4/2
Venter stadig på ACH-udbetalingen på 500$
Det er mere end en måned siden, jeg anmodede
I was required the payout on 2/20 , and uploaded the documents on the same day ,but the response I got first time is 2/24, they request me for my credit card pics , I was uploaded the same day too, and yesterday I got response they say they still missing the documents, at the time after I uploaded the document, I asking the customer service , they answer me the documents was receive and asking to wait , how come yesterday I got the email showing still missing ?
——————- update ———————
3/9 I received the e-mail saying
Thank you for sending in the additional documents. We will require selfies of you holding your credit cards to continue verification. Please ensure the card details are clear in the photo.
If you have any questions, please don't hesitate to contact our support staff.
before this I been followed up the request two time from them
first time they requested
————————————
Full Name
Residential Address
Telephone Number
Copy of your Utility Bill (telephone, electricity, etc.) not older than 3 months that matches your address on file
Government Photo ID (such as your driver's license, or passport)
————————————-
second time
———————————
Thank you for sending in your documents for verification. Unfortunately, we could not accept your bill as proof of address. Please send an alternate bill or bank statement. We also require photos of the cards used to deposit, ending in 0949 and 8827.
——————————
I was uploaded everything too
——————
but 3/9 I received the email requests me to holding my card and take a pic
Totally unnecessary and ridiculous
at this point I really don’t understand why they let me wait this long then still need me to anything.
never been requested for verification like this
I think they just want to keeping requests more and more unnecessary thing to delay the payout !
They not even the bank , how come for delay the payout like this ?
——————3/12 update——————
Was uploaded the documents as requested on 3/10
___________3/17 update ———————
Today just had conversations with the chat team
Has been told
"Your payout is being processed. As soon as it is ready to be sent you will be notified immediately via email. "
I don’t know how long still need to wait …
————Update 3/18————
I got the email from faxback team at 1:16am on Saturday
——————-
upon reviewing the photos of your credit card , we have noticed some inconsistencies that require further clarification.
Specifically, we have observed the following discrepancies in the photos you provided:
Picture #1: The numbers and name on the card appear to have been exposed to regular wear and tear, resulting in faded numbers and scratches on the name.
Picture #2: The name on the card appears to be in perfect condition, while the numbers remain faded.
Picture #3: The card appears to be in excellent condition overall, with the exception of the CVV, which has been changed to a different font, and the numbers have been moved closer together.
————————————
I was totally shocked when I saw this ridiculous message , I did make the card replacement on 2/25 ,
On 3/9 ducky lucky sent me another email for more requested that asking me to hold my card and take a selfie (this time I got the new card already , so the card is not the same card from first time) that’s why the Color brightness extent of damage is different .
I was already send the response with the same day!
———————update——————4/2
Still waiting for the ACH payout 500$
It’s been over a month since I requested