De besvarer din e-mail, men ikke på dit spørgsmål. Du spørger og forklarer situationen mindst ti gange, og stadig forstår de det ikke. Jeg er sikker på, at de kan læse, men de ønsker ikke at løse det problem, de har forårsaget. På grund af deres uvidenhed er jeg nødt til at kontakte og få løst mit problem et andet sted. Vil ikke anbefale dette casino. Hvis jeg vil spille fair, med tillid og kontakte kundeservice, som Care og er villige til at løse, spiller jeg hvor som helst andre steder i stedet for i Winstoria. Jeg føler mig totalt num, efter at jeg har prøvet over tre uger at få dem til at sende min spilhistorie fra det tidspunkt, hvor den mangler. Winstoria vil sandsynligvis svare på dette, at jeg kan se historien selv, men det er ikke sandt. Du kan ikke stole på, at serveren fungerer. Tallene og gevinsterne har ændret sig så mange gange. Jeg har bevis for dette, og jeg har sendt det til Winstoria. Alligevel siger de, at alt er ok, og at spilhistorien er korrekt, så i bund og grund er de ligeglade. De kontaktede en anden spiludbyder for at få min spilhistorie der. De fortalte mig, at jeg ikke har spillet nogen runder der. Jeg spurgte mange gange det autentiske svar fra spiludbyderen, men de sendte det ikke. Jeg kontaktede også spiludbyderen før de gjorde, og jeg har stadig ikke fået svar fra dem. Så det svar, som Winstoria venligt informerede mig om, kan være skrevet af enhver, der ved :)