Hvis nogen leder efter en ærlig og grundig anmeldelse af dette casino, så er det her.
Den 10. juni indsendte jeg en hævning på $100. Syv hverdage senere, den 20., blev det annulleret, fordi de ønskede at bekræfte min bitcoin-adresse. Efter at have bekræftet det med en supportchatagent genindsendte jeg min hævning på $100.
Lige nu, eksklusive weekender, har jeg ventet i dagevis. Inklusiv weekender har jeg ventet i 21 dage.
Jeg er en indbetalingsspiller, og min bekræftelse og dokumenter blev godkendt måneder før min udbetaling. Jeg vidste, at udbetalinger ikke var øjeblikkelige som kasinoer som brango, men jeg havde også meget grundigt læst deres vilkår og betingelser og var okay med det, der blev angivet som standardtidsrammen. Men da jeg indsendte min tilbagetrækning, stod der, at jeg ville få mine penge inden for fem hverdage. Jeg har sendt supportchat det skærmbillede, men det hjalp ikke. De var ligeglade. Blev bare ved med at gentage der standardtider.
Der er absolut NUL e-mail-kommunikation overhovedet. Den eneste grund til, at jeg overhovedet fandt ud af, at min udbetaling var blevet annulleret, er, fordi jeg loggede ind for at tjekke status for den. Hvis jeg ikke gjorde det, ville jeg aldrig have vidst det.
En af de sidste supportagenter, jeg talte med, Tracy, havde bedt mig om min bitcoin-adresse igen. Jeg sendte den og spurgte hvorfor. Hun sagde, at det er fordi, før en tilbagetrækning kan godkendes, skal kryptoadressen verificeres to gange via supportchat. Hvorfor står det ikke i T&C'erne? Hvorfor fortalte de et halvt dusin andre supportmedarbejdere mig ikke det eller bad om det? Når jeg så beder om at tale med en leder, bliver jeg nægtet en.
Endelig, i dag, chattede jeg med en manager ved navn Anabelle. Hun var den sødeste, jeg talte med, men jeg venter stadig. Hun bad mig komme tilbage på mandag for at se, om det er blevet godkendt, og hun fortalte mig også, at hun sendte en e-mail til tilbagetrækningsteamet for at eskalere det. Så mandag vil der være i alt 24 dage til at vente på min hævning på 100 $. Så vi får se.
Men alt i alt vil jeg ikke anbefale at bruge dine penge på Slots of Vegas. De overholder ikke deres egne T&C'er, så det gør alt ekstremt svært, og hver gang en supportmedarbejder fortæller dig noget, er det altid anderledes end det forrige og aldrig sandfærdigt.
Lige nu tror jeg virkelig ikke, de kommer til at udbetale min udbetaling. Men vi må se på mandag. Jeg vil opdatere denne anmeldelse med eventuelle ændringer, hvis der er nogen.
Så i dag, 7/3/23, blev min tilbagetrækning endelig godkendt. Nu siger support, at jeg nu skal vente yderligere 10 dage på, at de rent faktisk sender pengene til min Bitcoin-pung. 🤦🏼‍♀️ Smh.

Jeg ville ønske, jeg kunne sende mine skærmbilleder af disse samtaler, jeg har haft via supportchat og e-mails. Det ville styre alle væk fra dette casino. Da jeg tilmeldte mig dem, fik jeg min eneste bonus. Jeg var heldig og vandt og kom igennem mit gennemspil og sendte min tilbagetrækning. Jeg indsendte mine dokumenter, som blev godkendt ret hurtigt, og derefter foretog jeg min $25 bekræftelse af Bitcoin-indbetaling. Jeg blev også en del af krypto-elite-medlemmerne, fordi jeg ville fortsætte med at indbetale og spille på stedet, så jeg troede, at fordelene ved det ville være fantastiske. Samme dag som min udbetaling blev gennemført, modtog jeg en e-mail om, at kampagner og bonusser blev fjernet fra min konto, fordi jeg var en "dygtig" spiller, der ikke havde brug for dem. Husk at min udbetaling var fra en tilmeldingsbonus uden indskud. Hvis du har modtaget en udbetaling med succes, klassificerer de dig som en "dygtig" spiller. Jeg samler heller ikke længere comp point. Men i dag, da jeg lavede en indbetaling og spillede igennem den, besluttede jeg at chatte med support om disse frynsegoder, fordi jeg er et krypto-elite-medlem. Steph fortalte mig, at alt det blev fjernet, fordi jeg har trukket mere end det, jeg har indbetalt. Jeg forstår ikke, hvad meningen med alle frynsegoderne er. Min udbetaling var kun $120, og jeg har indbetalt $55. Under tilbagetrækningsprocessen vendte de min tilbagetrækning 3 gange! Så jeg sendte en e-mail og bad om en opdatering, fordi der ikke var nogen opdateringer på min konto og ingen forklaringer om tilbageførslerne, jeg ville få e-mails tilbage om, at jeg var nødt til at "tjekke min konto fra tid til anden". Jeg var i tårer på et tidspunkt, fordi jeg følte mig dum for at stille sådanne spørgsmål. Der har kun været én sød person, som jeg har chattet med. Jeg er en verificeret indbetalingsspiller på nogle få kasinoer og har trukket ud flere gange fra to, og er aldrig blevet behandlet på denne måde. Hvis du ønsker en glat/fredelig online casino oplevelse, skal du ikke gå til denne.