Jeg vil også gerne rapportere her om mine negative oplevelser med Gama Casino. Hvis jeg havde lyttet til andres erfaringer her hos Casino Guru, ville jeg ikke behøve at skrive denne anmeldelse og løbe efter min sejr. Jeg ønskede at udbetale mine gevinster og blev omgående afvist, fordi betalingen skulle tjekkes først, eller identiteten af mit indskud fra kreditkortet skulle kontrolleres, hvilket jeg absolut kan forstå. Jeg sendte så identitetsbevis og søgte så om udbetaling igen, som blev afvist igen trods checken. Årsagen til afvisningen er angiveligt en teknisk fejl fra min kreditkortudbyders side, hvilket ikke er sandt, fordi min kreditkortudbyder informerede mig om, at der ikke var nogen tekniske problemer. Altså en undskyldning fra casinoet for at forsinke udbetalingen. Jeg informerede derefter casinoet om, at den tekniske fejl ikke var korrekt, og at de venligst skulle behandle min udbetaling. Jeg har igen indsendt en fortrydelsesanmodning, så det er 3. forsøg nu, og som du kan forestille dig, blev denne også afvist igen, med den begrundelse, at fortrydelsesgrænsen er overskredet. Så brast min hattesnor langsomt. Jeg spurgte, hvordan det kan være, hvis jeg kun betaler 190,00 euro, jeg kan overskride grænsen. Svaret var, at mit maksimale udbetalingsbeløb på mit casinoniveau er 185,00 euro pr. dag. Suppe. Jeg indsendte endnu en anmodning om tilbagetrækning, denne gang for 185,00 EUR, og nu skal det bare virke. Tror du denne udbetaling blev afvist igen, med den begrundelse, at der desværre var en anden teknisk fejl fra min kreditkortudbyders side, som ifølge min kreditkortudbyder ikke eksisterer. Så igen versionen fra før for at forsinke udbetalingen. Og hver dag siger hej til jordsvinet. Jeg meddelte så casinoet, at jeg nu ville henvende mig til Casino Guru og få hjælp, og for at rapportere her, hvad jeg oplever i dette casino, som jeg aldrig har oplevet i denne form på noget casino. Så her vil jeg advare folk om ikke at spille på dette casino. For der er virkelig ikke noget godt at sige, når det kommer til en udbetaling.
Edit: Gama Casino løste problemet meget hurtigt og ubureaukratisk. Det tog mindre end 20 minutter fra anmodningen om hævning til modtagelsen af pengene. 😃
Jeg ville ønske, at casinoet går sine egne veje og lærer af fejlene i form af udbetalinger.
I would also like to report here about my negative experiences with Gama Casino. If I had listened to the experiences of others here at Casino Guru, I wouldn't have to post this review and run after my win. I wanted to pay out my winnings and was promptly rejected because the payment had to be checked first, or the identity of my deposit from the credit card had to be checked, which I can absolutely understand. I then sent proof of identity and then applied for a payout again, which was rejected again despite the check. The reason for the rejection is allegedly a technical error on the part of my credit card provider, which is not true because my credit card provider informed me that there were no technical problems. So an excuse from the casino to delay the withdrawal. I then informed the casino that the technical error was not correct and that they should please process my payout. I have again submitted a withdrawal request, so this is the 3rd attempt now, and as you can imagine, this was also rejected again, on the grounds that the withdrawal limit has been exceeded. Then my hat cord slowly burst. I asked how it can be if I only pay 190.00 euros I can exceed the limit. The answer was that my maximum withdrawal amount at my casino level is 185.00 euros per day. Soup. I submitted another withdrawal request, this time for EUR 185.00, and now it just has to work. Do you think this payout was rejected again, on the grounds that unfortunately there was another technical error on the part of my credit card provider, which, according to my credit card provider, does not exist. So again the version from before to delay the payout. And every day says hello to the groundhog. I then informed the casino that I would now turn to Casino Guru and get help, and to report here what I am currently experiencing in this casino, which I have never experienced in this form in any casino. So here I want to warn people not to play at this casino. Because there's really nothing good to say when it comes to a payout.
Edit: Gama Casino solved the problem very quickly and unbureaucratically. It took less than 20 minutes from the withdrawal request to the receipt of the money. 😃
I wish the casino goes its own way and learns from the mistakes in terms of payouts.
Auch Ich möchte nun hier, über meine negativen Erfahrungen mit Gama Casino berichten. Hätte ich lieber auf die Erfahrungen anderer hier in Casino Guru gehört, müsste ich jetzt nicht hier diese Bewertung abgeben, und meinem Gewinn hinterher rennen. Ich wollte mein Gewinn auszahlen und bekam prompt eine Ablehnung weil die Zahlung erst geprüft, bzw. die Identität meiner Einzahlung von der Kreditkarte geprüft werden muss, was ich auch absolut verstehen kann. Habe daraufhin den Nachweis für die Identität gesendet, und anschließend wieder eine Auszahlung beantragt, welche aber trotz Prüfung erneut abgelehnt wurde. Der Grund für die Ablehnung ist angeblich ein technischer Fehler seitens meines Kreditkarten Anbieters, was aber nicht stimmt, da mir mein Kreditkarten Anbieter auf meine Anfrage mitteilte, das es keine technischen Probleme gibt. Also eine Ausrede vom Casino, um die Auszahlung zu verzögern. Habe daraufhin dem Casino mitgeteilt das dass mit dem technischen Fehler nicht stimmt, und Sie mir doch bitte meine Auszahlung bearbeiten sollen. Erneut habe ich einen Auszahlungsantrag gestellt, also der 3. Versuch mittlerweile, und man kann es sich schon denken, auch dieser wurde wieder abgelehnt, mit der Begründung das dass Auszahlungslimit überschritten ist. Da ist mir dann langsam schon die Hutschnur geplatzt. Ich habe gefragt wie es doch sein kann, wenn ich 190,00 Euro nur auszahle ich das Limit überschreiten kann. Die Antwort lautete das mein maximaler Auszahlungsbetrag bei meinem Casino Level bei 185,00 Euro pro Tag liegt. Supi. Habe wieder einen Auszahlungsantrag gestellt, diesmal über 185,00 Euro, und aber jetzt muss es doch einfach klappen. Denkste, auch diese Auszahlung wurde wieder abgelehnt, mit der Begründung das jetzt leider schon wieder ein technischer Fehler seitens meines Kreditkarten Anbieters vorliegt, welchen es aber laut meines Kreditkarten Anbieters nicht gibt. Also wieder die Version von vorhin schon mal, um die Auszahlung zu verzögern. Und täglich Grüsst das Murmeltier. Ich habe daraufhin dem Casino mitgeteilt, das ich mich jetzt an Casino Guru wende, und mir Hilfe hole, und um hier zu berichten was ich in diesem Casino derzeit erlebe, was ich bisher in dieser Form in keinem Casino erlebt habe. Deshalb möchte ich hier die Leute warnen, nicht in diesem Casino zu spielen. Weil es wirklich nichts gutes zu sagen gibt, wenn es um eine Auszahlung geht.
Edit: Das Problem wurde seitens Gama Casino nun doch sehr schnell und unbürokratisch gelöst. Von Auszahlungsantrag bis Geldeingang hat es keine 20 Minuten gedauert. 😃
Ich wünsche dem Casino das es seinen Weg geht, und aus den Fehlern was Auszahlung angeht lernt.