Én penge med en gratis spin-bonus uden indskud gik gennem gennemspilningsbeløbet, og jeg forsøger i øjeblikket at udbetale mine gevinster på $50, hvilket tilsyneladende er maks. for denne type gevinst. Send en e-mail til deres bankafdeling, mine bekræftelsesoplysninger på forsiden af id'ets bagside og en selfie med mit id, og der er gået 10 hverdage nu, da de sagde, at det ville tage et par hverdage at bekræfte informationen, og jeg er stadig ved at komme rundt. Deres undskyldning er, at deres bankafdeling gennemgår alle de andre konti foran mine, som skal verificeres, og at jeg vil blive underrettet, når mit navn kommer i køen.
Jeg udtrykte til dem, at jeg var ked af, at jeg vandt penge uden en gratis spin-bonus uden indskud, men at jeg som kunde ville være mere villig til at foretage en indbetaling i fremtiden, hvis de kun ville hædre mine gevinster. Manglende kommunikation og ingen estimeret tid med hensyn til, hvor lang tid det vil tage, er bare dårlig kundeservice, det er tydeligt, hvad de forsøger at gøre, hvilket enten er direkte ikke at betale mig, eller at jeg bliver ved med at spille og blæser mine gevinster igennem. Hvorfor skal disse kasinoer være så lyssky og uretfærdige? Tilbyd ikke gratis spin-bonusser uden indbetaling, hvis du ikke engang kan betale en person, der vandt $50. Jeg mener, det er $50, virkelig?