Den ene stjerne er til det gode udvalg af spil, gode bonustilbud og fantastisk brugergrænseflade. Når du prøver at hæve dine penge, har du det virkelig dårligt. Først og fremmest skal du vente 3 dage, i disse dage sker der ikke noget. Det maksimale beløb er 500 €, lad dig ikke narre af deres loyalitetssystem. Når du anmoder om en tilbagetrækning, vil du blive sat tilbage til rang 2 og komme tilbage til dit niveau på 500 €, selvom du har været VIP før. Jeg har bevis for det, og jeg er villig til at dele efter anmodning. For det andet, selv efter 3 dage er der ikke noget svar. Jeg spurgte live chat om det, og de sagde, at de ville undersøge det. Minutter senere blev tilbagetrækningen annulleret. Reson var en "softwarefejl", da jeg spurgte en anden agent om, at han sagde, at den blev annulleret på min anmodning. Frustrationg. Indtil videre har jeg 4300 € i balance, 3 åbne hævninger (500 mandag, 800 torsdag, 500 fredag) og 2500 kontanter. Jeg vil give en opdatering her, men processen er virkelig frustrerende.
The one Star is for the good selection of games, good Bonus offers and great UI. When you try to withdraw your Money you will have a really bad time. First of all you have to wait 3 Days, in these days nothing happends. The Maximum amount is 500€, dont be tricked by their loyalty System. Once you request a withdrawl you will be set back to rank 2 and get back to your 500€ Level, even when you have been VIP before. I have proof for that and im willing to share on request. Second, even after 3 Days there is no response. i asked live Chat about that and they said they will look into it. Minutes later the withdrawl was canceled. Reson was a "software glitch" when i asked another agent about that he said it was canceled on my request. Frustrationg. As for now I have 4300€ in balance, 3 open withdrawls (500 Monday, 800 Thursday, 500 Friday) and 2500 cash. I will give an Update here, but the process is really frustrating.