Kasinoet bad mig om at bekræfte min konto, de modtog mine dokumenter den 26. marts, og indtil i dag, som har været 20 dage, bekræfter de ikke min konto, og de lader mig ikke hæve mine penge. Siden den 5. har jeg skrevet til dem hver dag, så de kan hjælpe, og det eneste de fortæller mig er "henvendelserne bliver undersøgt i kø-rækkefølge, på grund af det store antal henvendelser kan svaret fra specialisterne tage et stykke tid . Fortsæt med at vente på svaret, venligst, din sag er i kø" men det er 20 dage siden de bekræftede og beholder mine penge, intet casino tager 20 dage at bekræfte en konto
The casino asked me to verify my account, they received my documents on March 26, and until today, which has been 20 days, they do not verify my account and they do not let me withdraw my money. Since the 5th, I have been writing to them every day so they can help and the only thing they tell me is "the requests are examined in queue order, due to the large number of requests, the response from the specialists may take a while. Keep waiting for the response, please, your case is in queue" but it has been 20 days since they verify and retain my money, no casino takes 20 days to verify an account
El casino me pidió verificar mi cuenta, se recepciono mis documentos el 26 de marzo, y hasta el día de hoy que son 20 dias no verifican mi cuenta y no me dejan retirar mi dinero, desde el día 5 que les escribo diario para que me ayuden y lo único que me dicen es " las solicitudes se examinan en orden de cola, debido a la gran cantidad de solicitudes, la respuesta de los especialistas puede demorar. Siga esperando la respuesta, por favor, su caso se encuentra en cola" pero ya son 20 días que no verifican y retienen mi dinero, ningún casino tarda 20 días en verificar una cuenta