Jeg foretog adskillige indbetalinger på kasinoet og til sidst endte jeg med at tjene gode penge, selv efter at verifikationen var gennemført og gennemført med succes, kontaktede jeg kundesupport og fik at vide, at adressebeviset var ugyldigt, jeg indtastede et nyt bevis og det blev godkendt, men jeg kunne stadig ikke hæve mine penge. Jeg kom i kontakt med kundesupport igen, og denne gang fik jeg at vide, at jeg havde brug for bevis for min betaling via MBWAY, jeg sendte det traditionelle bevis på, at MBWAY leverer os, og det var ikke nok, jeg var faktisk nødt til at gå til min bank spørgsmål og bede om specialiseret bevis. Jeg sendte den, og den blev endelig godkendt. Jeg anmodede om tilbagetrækning af mine midler endnu en gang, og det er endnu ikke blevet accepteret, men nu siger de, at alt er korrekt, og at anmodningen om tilbagetrækningsgodkendelse kan tage op til 3 dage. Indtil videre ved jeg ikke, om jeg nogensinde får mine penge. Det er bedre at bruge dine penge på et andet casino.
Opdatering:
Efter 72 timer/3 dage annullerede de min udbetalingsanmodning via Skrill og rådede mig til at anmode om en ny udbetaling, men denne gang ved bankoverførsel, uden at begrunde noget. Jeg modtager stadig ikke mine penge.
I made several deposits at the casino and in the end I ended up making a profit and earning good money, even after the verification was carried out and completed successfully, I contacted customer support and was told that the proof of address was invalid, I entered a new proof and it was approved, but I still couldn't withdraw my money. I got in touch with customer support again, and this time, I was told that I needed proof of my payment via MBWAY, I sent the traditional proof that MBWAY provides us and it wasn't enough, I actually had to go to my bank in question and ask for specialized proof. I submitted it and it was finally approved. I requested the withdrawal of my funds once again and it has not yet been accepted, however now they say that everything is correct and that the withdrawal approval request can take up to 3 days. So far, I don't know if I will ever receive my money. It's better to spend your money at another casino.
Update:
After 72 hours/3 days, they canceled my withdrawal request via Skrill and advised me to request a new withdrawal, but this time by Bank Transfer, without justifying anything. I still don't receive my money.
Fiz vários depósitos no casino e no final acabei por ter lucro e ganhar um bom dinheiro, mesmo depois da verificação feita e concluída com sucesso, entrei em contacto com o apoio a cliente e foi-me dito que o comprovativo de morada era inválido, inseri um comprovativo novo e foi aprovado, mesmo assim não consegui fazer o levantamento do meu dinheiro. Voltei a entrar em contacto com o apoio ao cliente, e desta vez, já me foi dito que era necessário um comprovativo do meu pagamento por MBWAY, mandei o tradicional comprovativo que o MBWAY nos fornece e não foi o suficiente, tive mesmo que me dirigir ao meu banco em questão e pedir um comprovativo especializado. Submeti e finalmente foi aprovado. Pedi mais uma vez o levantamento dos meus fundos e ainda não foi aceite, contudo agora dizem que está tudo correto e que o pedido de aprovação de levantamento pode demorar até 3 dias. Até ao momento, não sei se alguma vez irei receber o meu dinheiro. É melhor gastarem o vosso dinheiro em outro casino.
Atualização:
Passando 72h/3 dias, cancelaram o meu pedido de levantamento via Skrill e aconselharam a pedir novo levantamento, mas desta vez por Transferência Bancária, sem me justificar nada. Continuo sem receber o meu dinheiro.
