Min første indbetaling, sølle $30 Ethereum, var blevet bekræftet på Blockchain i en halv time, før jeg kontaktede kundeservice, fordi den stadig ikke var på min konto. Tillad mig at begynde med min rene forvirring over, at enhver, der foretager en kryptoindbetaling, kunne vente et enkelt sekund længere, end det tog blockchain at bekræfte, endsige en halv time! Jeg kan se min betaling sidde i tegnebogen på den adresse, som kasinoet oplyste, men jeg venter på et menneske, der konstant og ukorrekt insisterer på, at det stadig er på blockchain! Hvorfor er der overhovedet et menneske involveret?! De fleste, hvis ikke alle kryptoindskud kræver ingen interaktion. Indbetalingsfejl bør være undtagelsen fra reglen, men jeg oplever, at flere og flere ulicenserede kasinoer har problemer med at holde styr på. Jeg har haft mindst 2 kasinoer, der har forsøgt at benægte den faktiske eksistens af mit indskud, selvom det tydeligvis var nået til korrekt adresse, indtil jeg kunne fremvise de relevante dokumenter. Cue "Brandon" fra ABigCustomer service, da han endelig reagerer på chatvinduet og beder om alle relevante detaljer, som jeg allerede har vedhæftet chatvinduet i skærmbillede: bevis på bekræftelse, kvittering med afsenderinformation/hx, og begge dele afsendelse og modtagelse af tegnebogsadresser. Men da han spurgte, om jeg kunne kopiere og indsætte oplysninger i chatvinduet, der i øjeblikket var fyldt med alt, hvad han havde brug for, svarede jeg "det er derinde", og forsøgte at påpege den information, der eksisterede foran ham. Havde Brandon prøvet, ville han have fundet skærmbilledet-teksten nemt at kopiere og indsætte. Jeg fik det allerede til at ske. Noget mere, og jeg vil have en lønseddel. og det gør jeg ikke. Jeg vil gerne spille. Forsøger bogstaveligt talt at give dig penge æg her.
Endte endelig med at kopiere og indsætte for den udygtige operatør, fortryder det nu. Der er gået omkring 20 timer, stadig ingen indbetaling, selvom enhver med en hjerne kan søge i tegnebogens adresse/QR-kode og se mine $30 sidde i den, stadig uafhentet. Deres kundeservice er legendarisk forfærdelig, og deres mantra er "du skal e-maile support". Jeg får at vide, at der ikke er nogen registrering af transaktioner, og som enhver, der har deponeret kryptovaluta til et kasino, ved, er der ingen registrering af transaktionen, før din indbetaling er bekræftet AF CASINO! Det er klart, at registrering af indbetalingsanmodninger med den vedhæftede adresse/QR-kode fra kasinoet virker som en no brainer, men det anbefales at tage et skærmbillede af din indbetalingsskærm før afsendelse, især når du har at gøre med et kasino, der ikke har en licens. Måske gik mit depositum tabt, efter at jeg foreslog en operatør at kopiere og indsætte hans egne adresser (gør sit arbejde); måske var det altid planen. I begge tilfælde har jeg endnu ikke hørt tilbage fra "support" efter 16 timer vedrørende et depositum på 30 dollar. Jeg har tjekket tilbage med operatørcirkuset flere gange, siden jeg sendte min e-mail, og spurgte, hvornår jeg kunne forvente et "svar" (btw, dette ser ekstremt uprofessionelt ud. Så igen, hvis dine operatører ikke kan løse et tilsyneladende almindeligt indbetalingsproblem uden at appellere til en helt separat afdeling, en der "ikke chatter" ELLER svarer på en kunde-e-mail i tide, kan man undre sig over, om det sande Big Candy-mål er at være uopnåelig). Som det står. Jeg har ikke engang modtaget et estimat for, hvornår jeg kan høre tilbage fra denne anden afdeling, som jeg kun kan antage har travlt med at bekæmpe sult i verden og samtidig helbrede kræft, fordi ingen på dette kasino ser ud til at bekræfte blockchain-hash-udvekslinger, som vi alle ved kan nemt verificeres fra begge sider. Enhver, der bruger krypto, vil bekræfte. Andre kasinoer håndterer typisk denne fejl med deres operatører, men så igen, min sidste interaktion på Big Candy var med 'Berry Garcia'. For alle, nogen ved, går support-e-mails direkte til disse klovne, da de forsøger at snige små kryptoindskud fra alle, der ikke kæmper. Jeg har allerede sluttet mig til Casino Guru i et forsøg på at hjælpe mine i øjeblikket blockchain-bekræftede penge med at finde vej til ABigC.
Casino Guru poster, meget mærkbart, hvilke casinoer der ikke har en licens. I min tid har jeg deponeret alverdens valuta i alle slags anstændige og lyssky onlinekasinoer og har bogstaveligt talt aldrig haft en oplevelse i nærheden af dette, og jeg har haft andre casinoer, der har prøvet at stjæle mine indskud før, eller i det mindste nægte om de faktisk nogensinde blev sendt. Brug dine penge et andet sted, du behøver ikke hovedpine, når du sender 30 bucks down under. Yabby er et helt acceptabelt australsk casino, hvis du er loyal over for dit hjørne af verden, og jeg har aldrig haft at gøre med et menneske, når jeg sendte dem kryptovaluta, og jeg har heller aldrig haft problemer med at udbetale.
Til sidst, hvis vi skal handle med ulicenserede kasinoer, bør vi nøje overveje årsagerne til, at Casino-guruen giver sine vurderinger, for hvis disse fejl med vores indskud fortsætter blandt de ulicenserede, er han den eneste Casino Crusader. Og hvis den, der sidder ved rattet på det store slikskib, kan læse dette, tager du penge nu?
My first deposit, a measly $30 of Ethereum, had been confirmed on the Blockchain for a half an hour before I contacted customer service because it was still not in my account. Allow me to begin with my sheer bafflement that anyone making a crypto deposit could be waiting a single second longer than the blockchain took to confirm, let alone a half hour! I can see my payment sitting in the wallet of the address the casino provided, but I’m waiting for a human who is continuously and incorrectly, insisting that it’s still on the blockchain! Why there a human even involved?! Most, if not all crypto deposits require zero interaction. Deposit errors should be the exception to the rule, but I am finding that more and more unlicensed casinos are having trouble keeping track.I have had at least 2 casinos attempt to deny the actual existence of my deposit, even though it had clearly reached the correct address, until I could produce the relevant documents. Cue "Brandon" from ABigCustomer service as he finally responds to the chat window and asks for any relevant details, all of which i have already attached to the chat window in screenshot form: proof of confirmation, receipt with sender information/hx, and both sending and receiving wallet addresses. But as he asked if I could copy and paste information into the chat window that was currently stocked with everything he needed, I responded "it’s in there’, attempting to point out the information existing in front of him. Had Brandon tried, he would have found the screenshot text easily copy and pasted. I made that happen already. Anything more and I want a paycheck. and I don’t. I wanna be gambling. Literally trying to give you money ova here.
Finally ended up copying and pasting for the incapable operator, completely regret it now. It’s been about 20 hours, still no deposit, even though anybody with a brain can search the wallet address/QR code and see my $30 sitting in it, still unclaimed. Their customer service is legendarily terrible, and their mantra is "you need to email support". I am told there’s "no record of transaction", and as anybody who has deposited cryptocurrency to a casino knows there is no record of the transaction until your deposit is confirmed BY THE CASINO! Obviously, recording deposit requests with the address/QR code provided by the casino, attached seems like a no brainer, but recommend screenshotting your deposit screen before sending, especially when dealing with a casino who doesn’t have a license. Perhaps my deposit was lost after I suggested an operator copy and paste his own addresses(do his job); perhaps it was always the plan. In either case, I have yet to hear back from "support" after 16 hours regarding a 30 dollar deposit. I have checked back with the operator circus several times since submitting my email, asking when I could expect a "responds"(btw, this looks extremely unprofessional. Then again, if your operators can’t resolve a seemingly common deposit issue without appealing to a completely separate department, one that "doesn’t chat" OR respond to a customer email in any timely fashion, one might wonder if the true Big Candy objective is to be unreachable). As it stands. I have not even received an estimate as to when I might hear back for the from this other department who I can only assume is busy fighting world hunger while curing cancer, because nobody at this casino seems to be confirming blockchain hash exchanges, which, we all know are easily verified from either end. Anyone using crypto would confirm. Other casinos typically handle this error with their operators, but then again, my last interaction at Big Candy was with ‘Berry Garcia’. For all anyone knows the support emails go right to these clowns as they attempt to snipe small, crypto deposits from anyone who doesn’t put up a fight. I have already joined with Casino Guru in an attempt to help my currently blockchain-confirmed money make its way to ABigC.
Casino Guru posts, very noticeably, which casinos do not have a license. In my time, I have deposited all manner of currency in every type of decent and shady online casino and literally have never had an experience even close to this, and I’ve had other casinos try to steal my deposits before, or at least deny whether they were actually ever sent. Spend your money elsewhere, you don’t need a headache when sending 30 bucks down under. Yabby is a perfectly acceptable Australian casino if you’re loyal to your corner of the world, and I’ve never had to deal with a human once when sending them cryptocurrency, and I’ve never had an issue cashing out either.
Lastly, if we are going to do business with unlicensed casinos, we should carefully consider the reasons Casino guru gives for his ratings, because if as these errors with our deposits continue amongst the unlicensed, he’s the only Casino Crusader. And if whoever is at the wheel of the big candy ship can read this, u take money now?