I en kort oversigt: Jeg indbetaler med skrill, efter at have spillet i mange timer beslutter mig for at hæve. Et stykke tid senere vendte den tilbage til min balance, så jeg regner med, at det skal verificeres. Så jeg indsender mine dokumenter og bliver verificeret. Anmod om tilbagetrækning og samme ting tilbage til balance. Dette skete flere gange med support, der fortalte mig nogle bs, at min skrill ikke vil acceptere betalinger, og at jeg er nødt til at ordne det? Min skrill accepterer betalinger fint og havde accepteret to betalinger samme dag fra andre steder. Dette varer i over en uge, og til sidst siger de, at de skal anmode om en bankoverførsel. Så det gør jeg, og nu bliver de ved med at gøre det samme, sætter det tilbage til min balance og siger, at jeg sætter oplysningerne forkert. Jeg har fået mange betalinger fra andre kasinoer med de samme bankoplysninger, som jeg giver dem. De gør helt sikkert dette med vilje på en meget fidus måde. Bare undgå dette casino.
Opdatering: Jeg er blevet betalt af Winningdays via bankoverførsel.
Jeg ved ikke, hvorfor de pludselig begyndte at opføre sig som et legitimt kasino, men jeg sendte en e-mail til dem med en officiel klage, og fortalte dem en kort gennemgang af de ting, jeg oplevede fra personalet osv., og fortalte dem, at det var den værste støtte, jeg er stødt på i omkring 20 års online aktivitet og beder om at blive betalt via skrill eller manuel bankoverførsel med nødvendige oplysninger.
Næste morgen har jeg et svar med undskyldning og den nøjagtige måde at indsætte mine bankoplysninger på. Så jeg anmoder og efter at have ventet weekenden er det nu i min bank.
In a short summary : I deposit with skrill , after playing for many hours decide to withdraw. A while later its returned to my balance so I figure must need to be verified. So I submit my docs and get verified. Request withdraw and same thing back to balance. This happened multiple times with support telling me some bs that my skrill wont accept payments and that I need to sort it out? My skrill accepts payments fine and had accepted two payments on that same day from other places. This goes on for over a week and eventually they say to request a bank transfer. So I do and now they keep doing the same thing putting it back to my balance and saying I am putting the info in wrong. I have got many payments from other casinos with the same bank info I am providing them. They are for sure doing this on purpose in a very scam way. Just avoid this casino.
Update: I have been paid by Winningdays via bank transfer.
I don't know why all sudden they started behaving like a legit casino , but I sent a email to them with official complaint , telling them a brief rundown of the things I experienced from the staff etc , also telling them its the worst support I have encountered in about 20 years of online activity and asking to be paid via skrill or manual bank transfer with needed info.
The next morning I have a reply with apology and the exact way to put my bank info into their form. So I request and after waiting the weekend its now in my bank.