Jeg har for nylig prøvet Celebrino Casino, og mens spilleoplevelsen og hjemmesiden fungerede problemfrit, var min overordnede oplevelse skæmmet af nogle væsentlige problemer, men i første omgang var alt fantastisk, jeg elskede, hvordan siden så ud og gode bonusser osv.. nu med hensyn til udbetalinger og verifikation.

Spilvalg & brugergrænseflade: Selve webstedet er veldesignet og nemt at navigere og tilbyder et solidt udvalg af spil. Jeg havde ingen klager over gameplayet, og grænsefladen gjorde det nemt at finde spil. Alt fungerede som forventet, og jeg var i stand til at nyde en række titler uden større tekniske problemer.

Indbetalinger og betalingsmetoder: Selvom det var enkelt at indbetale penge, var der et par røde flag vedrørende betalingsmetoder. Celebrino accepterer Skrill for indbetalinger, men mærkeligt nok tillader de ikke udbetalinger til den samme betalingsmetode. Jeg var nødt til at bruge en anden betalingsmetode for at behandle min udbetaling, hvilket føltes frustrerende og lidt misvisende. Oven i købet stødte jeg på et problem, da jeg lavede mit indskud – det blev behandlet via "Pay by Skrill", men jeg blev derefter bedt om at bekræfte en kryptobetaling via e-mail, hvilket virkede unødvendigt forvirrende og ikke særlig gennemsigtigt.

Tilbagetrækninger og verifikationsproces: Det var her, oplevelsen virkelig blev sur. Tilbagetrækningsprocessen har været smerteligt langsom. Jeg anmodede om en tilbagetrækning lige efter kl. 21.00, og indtil videre er den stadig afventende uden nogen specifik tidsramme fra kundesupport. Derudover var jeg nødt til at gennemgå flere verifikationstjek, som jeg forstår er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager, men det føltes som om processen blev gentaget unødigt. Hvorimod på nogen af ​​søsterkasinoerne er Skrill accepteret for udbetaling, og der er ingen ventetider for udbetalinger.

Manglen på nyttig information fra support har været et andet problem. Jeg var ikke i stand til at få klare tidsrammer eller opdateringer på min tilbagetrækning, hvilket efterlod mig frustreret og usikker på de næste trin, og jeg venter stadig, så forhåbentlig kan jeg opdatere dette positivt den næste dag.. Jeg håber..

Konklusion: Mens Celebrino Casino tilbyder et godt udvalg af spil og en generelt problemfri hjemmesideoplevelse, lader tilbagetræknings- og verifikationsprocesserne meget tilbage at ønske. De langsomme tilbagetrækningstider, mangel på klarhed omkring betalingsmetoder gjorde min oplevelse mere stressende, end den behøvede at være. Hvis de kan løse disse problemer, kunne det være en meget sjovere platform.