Spillerens indbetaling er konfiskeret og kontoen lukket. Klagen blev afvist, da spilleren stoppede med at spille i casinoet.
Automatisk oversættelse:
Pronto Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 kr
Pronto Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
Pronto Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Pludselig, efter at jeg har indbetalt, meddeler Pronto, at min konto er blokeret, og at dokumenter skal indsendes. Nægter at betale min saldo. Ikke interesseret i at indsende dokumenter, vil ikke bruge tid på dette. Ubrugeløs chat med en puck, der kun gentager sig selv og selvfølgelig henviser til forholdene. Supporten er selvfølgelig meget ked af, at de er nødt til at gøre dette - ikke deres valg, men den licensgiver, der kræver dette. Bullshit selvfølgelig.
Næste gang jeg gik til live chat, ville de have blokeret mig for det. Mine penge blev stadig konfiskeret.
At dette websted anbefaler Pronto som et godt kasinoside betyder, at du ikke ved, hvad du laver. Hvor meget betaler Pronto dig for dine falske anmeldelser?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jonas,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. I begyndelsen vil jeg gerne have, at du holder dig beskyldt for dig selv, da vi forsøger at hjælpe alle spillere og alle modtagne klager. Vi får ikke betalt fra noget kasino for deres vurdering.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, så vi fuldt ud kan forstå din sag. Var det første gang, du har registreret eller deponeret i casinoet? Blev din indbetaling returneret til dig af kasinoet? Har du givet dig nogen grund siden da? Send mig også ethvert relevant bevis eller samtale mellem dig og casinoet. Send det til nikolas.b@casino.guru. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Først - du beder mig om at holde mine beskyldninger for mig selv. Mærkelig bemærkning til en kunde.
Jeg har foretaget flere indskud i kasinoet. Min sidste blev konfiskeret, og min konto blev blokeret. Kasinoet beder mig sende flere dokumenter, inden jeg kan håndtere mine penge, der blev deponeret. Jeg har ingen interesse i dette. Jeg vil have, at casinoet betaler mine penge, og jeg ønsker ikke at spille mere på siden.
Jeg har ikke noget "bevis", jeg havde en diskussion med en Ismo eller lignende om livechat.
det er underligt, at det ikke er noget problem at deponere penge, men det synes umuligt at få dem tilbage.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jonas,
Kasinoer tillader sædvanligvis ikke indbetaling og udbetaling automatisk. De kræver din dokumentation for at behandle din tilbagetrækning. De gør det for at forhindre hvidvaskning af penge, og i nogle kasinoer kræver de endda, at du satser dine penge en gang. Du bliver nødt til at indsende dem din dokumentation, som de har brug for, ellers er det ikke muligt at få din indbetaling tilbage.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jonas,
Er der nogen opdatering vedrørende din sag? Bekræftede du dig selv? Bemærk, at hvis du undlader at svare os inden for de næste 7 dage, afvises din klage.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nej, det fungerede ikke. Pronto bankede fortsat, nogle gange kan du indbetale penge og spille og nogle gange ikke. Fuldstændig uvurderlig med andre ord. Er nu flyttet til et andet casino. Og din "hjælp" var fuldstændig ubrugelig, selvfølgelig at det er et købt sted uden nogen som helst interesse for at hjælpe kunder. Men selvfølgelig skulle jeg have forstået det fra starten. Sæt det ned og gør noget meningsfuldt i stedet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
