Prosper Ultimate Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.

Jeg forsøgte at indbetale 820 INR, jeg valgte Phonepe-indbetalingsmetoden på kasinoets websted, jeg betalte beløbet, transaktionen var vellykket, telefonoverførsler er øjeblikkelige og tager aldrig mere end 30 sekunder at blive krediteret, så betalingen er altid øjeblikkelig, men betalingsporten viser, at beløbet har ikke blevet modtaget Jeg vedhæfter et skærmbillede, der er ingen måde at kontakte betalingsgatewayen på

og der er ingen live chat support i selve casinoet også kun én metode til at kontakte ved at efterlade en besked, og de svarer aldrig, det er gået ca. 9 timer, og indbetalingen er ikke blevet modtaget. casino support svarer slet ikke Jeg vedhæfter mit betalingsbevis screenshot også venligst hjælp!

Kære teamrocket216,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

phonepe skærer penge direkte fra bankkontoen, og jeg har allerede kontaktet min bank, og de sagde, at de ikke kan gøre noget nu, fordi pengene allerede er blevet sendt og modtaget. Betalingsporten havde ingen kontakt på den, så jeg kan ikke kontakte dem, også betalingsporten så billigt mærkeligt og underligt ud... jeg føler, jeg er blevet snydt

men kasinoet svarer bare ikke!! Jeg hader at sige dette, men det er et fupnummer, fordi de ikke svarer på mine e-mails, og de har ingen live support

Hej teamrocket216,

Sørg for at videresende betalingsbekræftelsen til casinoet til deres e-mail support. I sådanne tilfælde, hvor indbetalingen ikke blev krediteret, kan det tage op til 2-3 uger for casinoet at tilføje saldoen til din casinokonto.

Alt, hvad jeg kan anbefale for nu, er at give ethvert relevant bevis til casinoet og vente.

de svarede meget sent, de tog 3 dage at svare, men ja, det blev tilføjet til min saldo, så mit spørgsmål er løst, du kan lukke klagen

Og mange tak

Kære teamrocket216,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru