HjemKlagesagerPunt Casino ZA - Spilleren får intet svar fra kasinoet.

Punt Casino ZA - Spilleren får intet svar fra kasinoet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: R200

Punt Casino ZA
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 18.01.2024 | Sag lukket : 14.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Sydafrika havde forsøgt at kontakte kasinoet i over en måned uden svar. Han havde et problem med en hævning på R800 fra sin konto, på trods af at han havde sendt alle de nødvendige dokumenter til kontobekræftelse tre måneder før. Spilleren havde ikke modtaget nogen kommunikation fra kasinoet vedrørende problemer med hans dokumenter. Vi havde anmodet om yderligere kommunikationsdetaljer mellem spilleren og kasinoet til undersøgelse. Men på grund af spillerens manglende svar på vores beskeder og spørgsmål, var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Dette sted er en fidus, jeg har sendt dem i over en måned og absolut intet svar. Jeg vil prøve at tage dette så langt som muligt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære mino2burns,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Punt Casino. Kan du venligst forklare mere detaljeret karakteren af dit problem? Beskriv venligst den sag, du ønsker at diskutere med casinoet, så vi kan vurdere, om vi kan hjælpe dig.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej mino2burns

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej Veronika


Jeg har sendt alle anmodede dokumenter til dette casino til FICA min konto. Når jeg forsøger at hæve mine penge, står der, at jeg skal FICA min konto. Jeg har sendt dokumenter igennem for næsten 3 måneder siden og har ikke modtaget en e-mail om, at der er noget galt osv. Min konto har R800, og jeg vil gerne indbetale mine gevinster. Det synes jeg er helt uacceptabelt


Tak


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Før vi går videre med din sag, bedes du sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende din kontobekræftelse og den efterfølgende tilbagetrækning til veronika.l@casino.guru . Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej mino2burns

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere