Pure Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet reduceret og forsinket.

Jeg spillede på denne cash.o for første gang med adskillige indskud, før jeg vandt og prøvede at udbetale. Rollover-kravene blev ALLE opfyldt, og alle nødvendige dokumenter blev sendt.

Efter utallige chats og e-mails med agenter og NY formodet kontoadministrator, "behandlede" kontoadministratoren pengene efter 22 dage.

Jeg har ikke modtaget NOGET endnu, men på udbetalingsskærmen annullerede DE min udbetaling af $1000 og "behandlede" en udbetaling på $450! (hvilket BTW er det PRÆCISE beløb af alle mine indskud op til det tidspunkt, hvor jeg vandt).

Jeg har understøttende skærmbilleder.

Du har hjulpet mig tidligere. Forhåbentlig kan du gøre det igen. Tak.

Med venlig hilsen

Bill B***

Kære William,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst specificere hvilken bonus du har spillet med? Send venligst et link her, jeg vil gerne tjekke bonusbetingelserne.

Har du modtaget nogen forklaring på, hvorfor hævningen på kun $450 blev behandlet? Vil du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet sammen med andre understøttende beviser, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

På forhånd mange tak.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære William,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.