Spilleren fra Texas har ventet over to måneder på en hævning på $500 fra kasinoet, efter en $1500 anmodning, hvor kun $1000 blev modtaget. Kommunikationen med kasinoet er ophørt i mellemtiden.
Automatisk oversættelse:
Pure Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
Pure Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 23h 51m 1s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Kasino skylder mig $500. Jeg lavede en udbetalingsanmodning på $1500. De gav mig $1000, de andre $500 er stadig afventende x18 arbejdsdage. Livechatten svarer ikke længere på spørgsmål, de stoppede med at returnere e-mails. Der er gået langt over de 18 arbejdsdage siden min oprindelige anmodning. De følger ikke deres egne T&C. Jeg har gjort alt rigtigt. Jeg har udbetalt med dette casino flere gange tidligere uden problemer. Ja, det tager evigheder, men de har altid betalt mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Kære skeberhart1023,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Pure Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
