QuickWin Casino - Spillerens flere udbetalingsanmodninger er blevet afvist.

Jeg begyndte at spille dette casino i begyndelsen af juni. Vandt nogle penge og forsøgte at hæve. Da det blev afvist, endte jeg med at spille nogle af mine gevinster og vandt nogle flere. Første hævning var $700 den 18/6 blev afvist, så spil nogle og 2. hævning på $200 afviste og spillede en tredje udbetaling på $200, derefter $300 derefter $1000, men fordi dette blev ved med at blive afvist, ville jeg spille mine gevinster, så jeg kom ned på $800 og har har anmodet om tilbagetrækning fra 02/7 - 20/7 og har talt med kundeservice. Jeg har trukket mig fra den 18/6/24 til den 20/07/24 og har ikke modtaget noget. De fortæller mig, at det er min betalingsudbyder. Jeg talte med min bank, de fortalte mig, at sælgeren ikke bruger den korrekte autorisationskode, da banken forsøger at beskytte sig mod mistanke om svig. Jeg har bedt kundeservice om at bede deres økonomiteam om at sætte den rigtige kode ind, men bliver stadig afvist. Kundeservice siges at bruge en anden måde. Så jeg prøvede mange gange med den måde, jeg betalte mit depositum og bankoverførsel på, da det er de eneste muligheder, jeg har, da jeg ikke har nogen anden måde, og jeg åbner ikke op for de andre betalingsmåder, som jeg burde kunne få mine gevinster fra, hvordan jeg betalte. Du tog mit depositum, så du burde kunne lægge det tilbage. Kundeservice er meget lidet hjælpsom. Jeg vil bare have mine gevinster. Det ville have været bedre, hvis jeg fik $1000, da jeg bad om det, men spillede $200, da jeg ikke modtog mine gevinster. Jeg anbefaler overhovedet ikke dette casino.

Kære Michie,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

• Kan du venligst forklare, hvilke alternative metoder du blev rådet til at bruge til at hæve dine gevinster?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

De rådede mig først til at bruge den måde, jeg betalte, som er med visum, og derefter er bankoverførsel begge veje afvist. Så har de bedt mig om at bruge skrill eller de andre metoder, der er angivet i tilbagetrækningssektionen. Jeg har aldrig hørt om de andre betalings-/udbetalingsmåder og har dem ikke og overvejer ikke at åbne en, bare modtag mine penge, da det burde være nemt at lægge tilbage i mit visum, ligesom de fleste andre online casinoer gør. Jeg har spillet andre sider før. Har aldrig haft dette problem.

Jeg har også sendt dig en e-mail, hvilke chats jeg kunne gemme.

Tak for din mail.

Vil du venligst dele et skærmbillede af, hvilke udbetalingsmetoder der er tilgængelige for dig i øjeblikket?

Hvis der er andre betalingsmetoder tilgængelige for dig, vil jeg opfordre dig til at give dem en chance.

Jeg venter på dit svar.

disse er udbetalingsmetoderne, men jeg har kun Visa og Bankoverførsel de andre muligheder, jeg ikke har, og jeg har forklaret dette til deres kundeservice. Jeg vil heller ikke åbne noget for, at jeg kan modtage dem gennem de andre metoder. Jeg har aldrig været nødt til at bruge andre metoder på andre casinosider

Kære Michie,

Jeg vil gerne opfordre dig endnu en gang til at give de alternative betalingsmetoder en chance.

Tjek venligst vores ressourcer om nogle af de foreslåede betalingsmetoder, der er tilgængelige for dig, og samarbejde med casinoet om en udbetaling ved hjælp af dem.

https://casino.guru/skrill-casino-guide

https://casino.guru/neteller-casino-guide

https://casino.guru/mifinity-casino-guide

https://casino.guru/ethereum-casino-guide

Fortæl mig venligst om eventuelle opdateringer.

Desværre kan jeg ikke bruge de andre betalingsmetoder, da jeg ikke har dem eller genkender nogen af de betalingsmetoder, jeg kan bruge. De bedste muligheder for mig er Bankoverførsel eller Visa. Men de afviser, fordi de ikke har den korrekte autorisationskode. Så kan casinoet venligst bruge den rigtige autorisationskode

Guiderne, jeg linkede til, indeholder afsnit om, hvordan man starter med hver af de nævnte metoder. Kasinoets betalingsudbydere har muligvis ikke mulighed for at udstede transaktioner med forskellige autorisationskoder.

Jeg prøver lige nu en af dem, du har foreslået. Hvis dette ikke virker, ville det betyde, at jeg skulle prøve alt, fordi det er en stor indsats. Juni til august er nu lang tid at forsøge at indkassere mine gevinster. Synes du ikke?

Vi vil forsøge at hjælpe dig, hvis en eller flere muligheder ikke har virket for dig. Fortæl mig venligst om yderligere udvikling.

Hej Mitchie

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.