Spilleren fra Rusland oplever problemer med en indbetaling til kasinoet efter at have indsendt alle nødvendige kvitteringer. Efter seks timers venten lover kasinoet en hurtig løsning, men reagerer nu ikke.
Automatisk oversættelse:
R7 Casino - Spillerens indbetalingsproblem er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 11.000 руб
R7 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 0h 39m 50s
Sagsoversigt
23 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Jeg foretog en indbetaling ved hjælp af oplysningerne fra kasinoet. Der er allerede gået 6 timer. Jeg har indsendt alle de nødvendige kvitteringer til kasinoet. Kasinoet ignorerer mig dog og lover at løse problemet hurtigt, men nu svarer de slet ikke på mine beskeder! Tag venligst handling!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
Oversættelse
Kære yakuboveldar,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
