Dette casino vil ikke betale mig mine gevinster under påskud af en lang kontrolbekræftelse
02/07/2025 Jeg lavede 3 indskud på hver 10k og endte med at vinde 100k rubler. Jeg forsøgte at sende dem til hævning, men først modtog jeg en meddelelse om, at jeg skulle sende min crypto wallet-adresse til kyc@, hvor jeg hævede penge, for at aktivere denne tegnebog. Jeg sendte det og så tavshed
Et par dage senere skrev jeg til teknisk support, og de svarede, at jeg skulle uploade mine dokumenter til verifikation. Jeg uploadede alt, de tjekkede dem, og så bad de mig uploade en genopfyldningskvittering (selvom hvorfor gøre dette, fordi betalingssystemet tidligere havde tjekket kvitteringen, og pengene blev krediteret min saldo), men ok - jeg uploadede det og i tre uger nu har de ikke været i stand til at bekræfte kvitteringen
Samtidig hænger pengene på balancen og er tilgængelige for spil. Det vil sige, jeg tror på, at de forventer, at jeg simpelthen mister det 🙂
Teknisk support har fodret os med tomme løfter i tre uger nu. Vent, vent, vent
Nå, jeg ventede og skriver en klage her.
This casino won't pay me my winnings under the pretext of a long check verification
02/07/2025 I made 3 deposits of 10k each and ended up winning 100k rubles. I tried to send them for withdrawal, but first I received a notification that I needed to send my crypto wallet address to kyc@, where I was withdrawing money, to activate this wallet. I sent it and then silence
A few days later I wrote to technical support and they replied that I needed to upload my documents for verification. I uploaded everything, they checked them and then they asked me to upload a replenishment receipt (although why do this, because the payment system had previously checked the receipt and the money was credited to my balance), but ok - I uploaded it and for three weeks now they have not been able to verify the receipt
At the same time, the money is hanging on the balance and available for play. That is, I believe that they expect that I will simply lose it 🙂
Tech support has been feeding us with empty promises for three weeks now. Wait, wait, wait
Well, I waited and am writing a complaint here.
Данное казино не выплачивает мне выигрыш под предлогом долгой проверки чека
07-02-2025 я сделала 3 депозита по 10к и в итоге выиграла 100к рублей. Попыталась отправить их на вывод, но сначала получила уведомление, что на адрес kyc@ нужно отправить мой адрес криптокошелька, куда я вывожу деньги, для активации этого кошелька. Я отправила и дальше тишина
Спустя несколько дней я написала в техподдержку и мне ответили, что надо загрузить свои документы для проверки. Я все загрузила, их проверили и дальше еще запросили загрузить чек пополнения (хотя зачем это, ведь платежка ранее проверила чек и деньги мне на баланс были зачислены), но ок - я загрузила и вот уже три недели они не могут проверить чек
При этом деньги висят на балансе и доступны к игре. То есть я полагаю что они ожидают что я их просто проиграю 🙂
В техподдержке кормят завтраками уже три недели. Ждите, ждите, ждите
Ну вот я подождала и пишу здесь жалобу
Automatisk oversættelse: