Spilleren fra Kansas har anmodet om to udbetalinger, begge over $400, hvor den første blev foretaget den 19. september. De kan ikke få adgang til casinoets hjemmeside på grund af adgangskodeproblemer, hvilket forhindrer dem i at tjekke status for deres udbetalinger.
Her går vi igen. Jeg har anmodet om to forskellige tilbagetrækninger. over 400,00 på begge. Den første blev anmodet om den 9-19 og den anden den 9-23. Jeg er klar over, at der ikke er gået 10 arbejdsdage endnu. Jeg kan dog ikke komme ind på deres hjemmeside. Hver gang jeg prøver, står der forkert adgangskode eller brugernavn. Jeg prøvede at bruge en adgangskode, som de sendte mig via e-mail, og det virkede ikke. Din hjælp ville blive værdsat Don.
Kære dontipton83,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Raging Bull Slots Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Jeg har prøvet at kontakte raging bull support, men kan ikke. Jeg har prøvet gennem deres live chat og via e-mail til Tiffany Rouce, den person, der hjalp mig med at nulstille min adgangskode og komme ind på min konto sidste gang. Jeg prøvede i dag 10-3-24, og jeg kom ind. Jeg vil holde dig informeret hvis jeg har flere problemer, Don
Mange tak, dontipton83, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Kære dontipton83,
Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.
Var du i stand til at anmode om dine hævninger, tak?
Jeg har talt med nogen på deres chatlinje hver dag, og alt, hvad jeg får, er "Jeg vil eskalere det for dig". Jeg har en hævningsanmodning på 462,00 dateret 9-19, der blev godkendt til betaling den 10-07, som var forsinket i henhold til deres regler, som ikke er betalt endnu, jeg har en hævningsanmodning på 437,33 dateret 9-23, som ikke er blevet betalt. blevet godkendt til betaling endnu, og det er sent i henhold til deres regler. Håber du kan hjælpe mig.
Tak,
Don
Kære dontipton83,
tak for din besked.
Nu vil jeg gerne invitere Raging Bull Slots Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære Raging Bull Slots Casino, vil du venligst give flere oplysninger om denne sag?
Ser frem til dit svar.
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået situationen og talt med vores økonomiafdeling, vi skulle snart se en bevægelse.
Bedste ønsker,
Nick og Raging Bull
Nick, tak for al hjælpen! Jeg har lige modtaget en e-mail fra dem, hvor de vil have min bitcoin-adresse.
Tak igen. Jeg vil holde dig orienteret, indtil situationen er løst.
Don
Kære Raging Bull Slots Casino,
tak for opdateringen.
Kære dontipton83,
det ser ud til, at vi bevæger os i den rigtige retning. Hold os venligst orienteret, når du modtager dine penge.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
