Spilleren fra Mexico oplever problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Raging Bull Slots Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 120 $
Raging Bull Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Goddag, min klage er, at jeg har sendt de anmodede dokumenter til den tilsvarende e-mail, og efter 15 dage har jeg stadig ikke modtaget et svar om bekræftelsen af kontoen for at kunne foretage tilbagetrækningen. Jeg har lige sendt en besked til ragingbullslots support-e-mail. Håber de kan hjælpe mig, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Aurora1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg sendte billederne af min identifikation (INE) og et adressebevis i pdf-format til den e-mail, der er angivet på siden, documents@ragingbullslots.com. Tak fordi du svarede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, Aurora1. Før vi kontakter casinoet, kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg ville opdatere sagen, det ser ud til, at mine dokumenter allerede er blevet bekræftet, men nu forsøger jeg at foretage tilbagetrækningen, og de afviser det, jeg sender en besked til supportchatten, og de fortæller mig, at jeg skal have 250 dollars at hæve, når minimum på siden er tyve dollars
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godnat, jeg forsøgte at foretage en udbetaling på 100 dollars, og det blev gennemført med succes (jeg går ud fra, at de ikke accepterede den anden, fordi den oversteg det beløb, der kunne hæves fra bonussen), ikke desto mindre var problemet, at de aldrig fortalte mig dette i supportchatten anbefalede de endda, at jeg satsede mere, jeg vil se, om jeg kan gendanne samtalens skærmbilleder og vedhæfte dem til denne sag. Men tilbagetrækningen blev gennemført med succes, tak for din opmærksomhed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at vi nu kan betragte denne sag som løst?
Automatisk oversættelse:
