Spilleren fra Minnesota står over for vanskeligheder, mens han forsøger at lave en anden udbetaling. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Min første udbetaling var fin, og så sendte jeg en anden udbetaling, og jeg ventede de 10 bagedage i syv dage på en hvilken som helst udbetalingsmetode, og de fortalte mig, at de delte den op, og den blev godkendt, og næste dag forsøgte jeg at komme på siden og han bliver ved med at fortælle mig, at der er sket noget slemt
Kære sonjace,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, hvornår du præcis foretog den sidste vellykkede udbetaling, og hvor mange dage tog det at blive behandlet? Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme som du brugte tidligere?
Forstår jeg også rigtigt, at du ikke er i stand til at logge ind på din casinokonto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina