HjemKlagesagerRaging Bull Slots Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Raging Bull Slots Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 700 $

Raging Bull Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 21.11.2024 | Sag lukket : 19.12.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra USA havde anmodet om en udbetaling for to uger siden, men blev informeret om, at hun ikke var berettiget til at modtage nogen af ​​sine gevinster, på trods af at hun tidligere havde fået grønt lys til at trække sig. Klageteamet havde kontaktet hende for yderligere oplysninger og forlænget responstiden; hun svarede dog ikke på henvendelserne. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation og information, der var nødvendig for yderligere undersøgelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

De sagde, at jeg ikke var berettiget til noget af det, da jeg havde lyst til at trække mig tilbage



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære 1902 dyregård,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Raging Bull Slots Casino. Jeg forstår, hvor frustrerende det må være at stå over for vanskeligheder, når du forsøger at få adgang til dine gevinster, og jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse denne sag for dig så hurtigt som muligt.

For bedre at forstå din situation, vil jeg gerne stille dig et par opklarende spørgsmål:

  • Kan du bekræfte, om dine gevinster blev akkumuleret, mens du spillede med eller uden bonus? Hvis en bonus var involveret, var det så en indbetalingsbonus eller en gratis bonus uden indskud? Hvis det er muligt, så giv venligst et link til den specifikke bonus, du aktiverede.
  • Har du tidligere med succes foretaget udbetalinger fra dette casino?
  • Har du gennemført hele KYC-bekræftelsesprocessen for din konto?

På forhånd tak for dit samarbejde, og jeg håber, at vi kan løse dette problem hurtigt.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej 1902animalfarm

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Jeg vil give dig oplysningerne

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Jeg har endnu ikke modtaget nogen e-mails eller yderligere oplysninger fra dig. Kan du venligst angive, om du har sendt mig nogen beskeder indtil videre? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru . Prøv også, hvis det er muligt, at besvare de spørgsmål, jeg stillede dig i mit første svar. Tak for dit samarbejde.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej 1902animalfarm

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere