Raging Bull Slots Casino - Spillerens Bitcoin-udbetalinger er forsinket.

Indsendt efter anmodninger om Bitcoin-tilbagetrækning,

1 af $2.250 USD den 29/5/2024 - godkendt 6/6/2024

1 af $500 USD den 6/5/2024 - godkendt 7/9/2024

1 af $750 USD den 26/6/2024 - godkendt 16/7/2024

Alle bonusser er allerede trukket, så disse $3.000 i alt er rene gevinster.

Havde flere ugentlige gentagelser med casino vært, lover at betale hver gang, men intet modtaget indtil videre. De hævder 7-10 hverdage, men vi er nu allerede over 45 dage i alt siden godkendelsesdatoen. Se venligst om du kan hjælpe.

Br/A

Kære TheDutchRock,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare situationen.

Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?

Kan du bekræfte, at du har bestået den fulde KYC-verifikation?

Vil du være venlig at angive, hvilken type bonus du spillede med? Var det en indbetalingsbonus eller en gratis bonus uden indskud?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hej Veronika,

Raging Bull har aldrig betalt mig før.

Al nødvendig dokumentation er verificeret og ok

Jeg betaler normalt med en indbetalingsbonus % af det indbetalte beløb, tag et af markedsføringstilbuddene.

Men alle disse beløb er allerede fratrukket.

Bemærk: alle 3 er allerede godkendte hævninger, så det er bare et spørgsmål om hvornår jeg får udbetalt.

Hvis du har brug for mere information, så lad mig det vide.

Br/A

Jeg håber, at begge vedhæftede filer kom igennem ok, og der kan du se de godkendte anmodninger om tilbagetrækning.

Br/a

Mange tak, TheDutchRock, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære TheDutchRock,

Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere Raging Bull Slots Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.

Kære Raging Bull Slots Casino,

Kan du give en afklaring i denne sag?

På forhånd tak,

Mirka

Hilsen alle,

Jeg har kigget, og jeg burde være i stand til at hjælpe her, kom venligst til VIP og opdater din Bitcoin-adresse TheDutchRock, når det er gjort, kan jeg forhåbentlig skubbe tingene videre for dig.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Hej Nick,

Jeg modtog faktisk $2.250.00 i dag fra jer i Bitcoins.

Så tak for det.

Nu, da du har adressen, håber jeg, at du også kan presse på for at få udbetalt de resterende 3 hævninger,

anmodet 5. juni - $500 USD

anmodet 26. juni - $ 750 USD

anmodet 2. august - $ 750 USD

Ser også frem til disse betalinger.

tak for din støtte,

EN

Kære TheDutchRock,

Har du også modtaget følgende hævninger?

Hej, jeg har ikke modtaget de 3 ekstra betalinger endnu.

Kære TheDutchRock,

Har du modtaget nogen opdateringer vedrørende dine andre udbetalinger?

Hej,

Jeg modtog nu 2x ekstra betalinger ud af de 3 udestående, så kun de sidste $750 skal udbetales

Jeg håber, de behandler det snart, da det er åbent siden den 2. august.

Br/A

Kære TheDutchRock,

Kan du bekræfte, om du har modtaget den sidste betaling?

Hej,

Nej, de godkendte $750 pr. 2. august er stadig ikke betalt.

Br/A

Kære TheDutchRock,

Har du modtaget den sidste betaling?

Ja, er blevet betalt. Jeg er helt på kant med Raging Bull. Tusind tak for din støtte!

Kære TheDutchRock,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Mirka

Casino.Guru