Raging Bull Slots Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret på grund af et indskudsproblem.

I går aftes indsatte jeg 35$ på min Raging Bull-konto. Jeg modtog en bonus. Jeg begyndte at spille og havde en heldig aften. Jeg øgede det indskud helt til 1200 og derefter tilbage til 800. Til sidst mødte jeg mit gennemspilsbeløb, der krævedes for at hæve mine penge (1700). Jeg fortsatte med at spille og fik til sidst min konto til over 4K! I morges loggede jeg ind, og alle mine penge var væk. Trækket tilbage af lederen. Jeg får at vide, at der var et problem med mit indskud, og de ville have skærmbilleder af min bank for at bevise, at min konto blev debiteret. De eksisterer ikke, fordi de aldrig har forsøgt at debitere min konto. Min konto ville være blevet debiteret, hvis jeg havde mistet mit indskud, men de ventede, og fordi jeg vandt, debiterede de aldrig mit betalingskort. Jeg bad om bevis for, at der var et problem med mit depositum, og de kan ikke give mig noget. De kan slet ikke vise, hvor de forsøgte at debitere min bankkonto. Dette er en fidus. Hvis du taber, vil du helt sikkert blive opkrævet.

Kære bcarpenter13,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at depositum aldrig blev trukket fra dig? Kan du fortælle, hvilken betalingsmetode du brugte til at foretage indbetalingen? Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger før?

Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Det er korrekt. Jeg foretog en indbetaling med mit betalingskort. Jeg modtog derefter en e-mail et par minutter senere fra Raging Bull om, at min indbetaling var vellykket, og at pengene var på min konto til at spille. Så jeg begyndte at spille. Da jeg kom igennem hele spillet og voksede min balance, forsøgte jeg at trække mig tilbage. Jeg fik derefter at vide, at der var et problem med mit indskud, og jeg skulle vise dem mit kontoudtog for at bevise, at det var der. Det er ikke på mit kontoudtog, fordi de aldrig har forsøgt at debitere mit kort. Jeg bad blot om bevis for, at de forsøgte at debitere mit kort for midlerne, og at det blev afvist. De kan ikke eller nægter at vise det bevis. Jeg ringede til min bank og fik at vide, at der aldrig var et forsøg på at debitere mit kort for det beløb af nogen. Jeg har uploadet alle de dokumenter, jeg har til rådighed. Jeg ved med sikkerhed, at havde jeg tabt mit indskud, ville jeg være blevet opkrævet. Jeg havde en heldig aften og vandt. Deres vej ud af at betale mig var aldrig at debitere mit kort for depositum. Jeg tror på det af helhjertet, fordi de ikke vil bevise andet. Jeg fortalte endda dem, at de skulle debitere mit kort nu og sætte mine penge tilbage. De nægtede.

Jeg loggede ind i dag, og jeg modtog indbetalingsbelønninger. Hvis min indbetaling ikke gik igennem, hvorfor skulle jeg så modtage indbetalingsbelønninger? Ville bare tilføje dette som bevis på den lyssky forretning, der foregår.

Kan du venligst poste et skærmbillede af din indbetalings-/transaktionshistorik her i denne tråd? Du burde kunne finde det på din casinokonto.

Mange tak, bcarpenter13, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej bcarpenter13,

Jeg har gennemgået din sag og forstår situationen. Tillad mig at kontakte kasinoet og gøre alt for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Raging Bull Slots Casino til at deltage i samtalen og bidrage til løsningen af denne klage.

Hilsen alle,

Jeg havde mulighed for at gennemgå situationen, og desværre blev indbetalingen, der resulterede i den anmodede hævning, afvist af den udstedende bank og kunne ikke indsamles af vores tredjeparts betalingsudbydere, hvorfor anmodningen blev afvist.

Understøttende dokumentation er blevet videresendt til casino.guru-teamet til gennemgang.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Tak Nick for dit svar.

Kære bcarpenter13,

Har du en erklæring fra din bank vedrørende den mislykkede indbetaling?

Nick,

Nej det gør jeg ikke. Min bank har ingen registrering af hæveforsøget. Er der nogen dokumentation, der beviser, at tilbagetrækningen blev forsøgt? Dette er hele spørgsmålet. Jeg vil gerne have bevis for, at det blev afvist. Det er min holdning, at mit kort aldrig blev debiteret, og mine gevinster blev taget. Hvis jeg havde mistet alt, ville jeg være blevet opkrævet. Jeg vandt over 4K. Dagen efter blev mine gevinster trukket ud, og jeg fik at vide, at min indbetaling mislykkedes.

Kære bcarpenter13,

Tak for dit svar. Vi drøftede spørgsmålet internt. Det er klart, at brugeroplevelsen i disse tilfælde er ret dårlig, men dette er en standard i de fleste casinoer. De indbetalte beløb føjes til spillernes saldo praktisk talt med det samme, så de kan spille med det samme. Vi ved ikke, hvorfor din transaktion mislykkedes. Det ændrer desværre ikke på, at det gjorde det. Hvis din bank oplyste, at dit kort aldrig blev debiteret, var casinokontoen ufinansieret, og gevinsterne har ingen værdi. Hvis casinoet udbetalte gevinster fra sådanne indskud til spillerne, ville det gå konkurs meget hurtigt, fordi mange svindlere bruger lignende metoder til personlig vinding. Ligesom der ikke var nogen mulighed for at vinde, var der heller ingen mulighed for at miste pengene fra dit indskud. Jeg er bange for, at jeg ikke kan hjælpe dig med denne, og din klage vil blive afvist.

Med venlig hilsen,

Peter