Spilleren fra Connecticut blev afbrudt fra serveren efter at have scoret i "Legends of the High Seas" ved hjælp af gratis spins. Da hun genoprettede forbindelsen, bemærkede hun, at der ikke blev tildelt penge for spindet, og repræsentanten afviste ethvert problem. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Efter at have fået gratis spins på Legends if the High Seas, fik jeg 5 i træk og blev straks sparket af serveren. Det er ikke første gang, det er sket med Inclave. Da jeg chattede online med en repræsentant, sagde de, at der ikke var noget problem, selvom da jeg kom ind i spillet igen, blev der uddelt penge for spindet. De udtalte gentagne gange "Vi har ikke noget problem med kasinoet". Dette er en ekstremt uanset virksomhed.
Hej dolchek,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Raging Bull Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvilken præcis bonus fik du fra casinoet, krævede det nogen indbetaling? Er disse væddemål synlige i din væddemålshistorik? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
