Tak, fordi du informerede os, Nick.
Kære Macutayanne,
Nu lukker jeg (midlertidigt) sagen, indtil Nick giver os de nødvendige detaljer og beviser vedrørende sagen. Da det tager så lang tid, og vi ikke ved, hvornår de nødvendige oplysninger når os, giver det ingen mening at holde den åben.
Men da jeg jævnligt er i kontakt med Nick, og det formentlig er den eneste måde, vi kan løse dit problem på, vil klagen blive genåbnet, så snart den ønskede afklaring er givet, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg tror oprigtigt, at jeg snart vil være i stand til at give dig en forklaring og vores beslutning.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig via e-mail ( branislav.b@casino.guru ).
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Thank you for informing us, Nick.
Dear macutayanne,
Now I am (temporarily) closing the case until Nick provides us with the necessary details and evidence regarding the matter. Since it is taking so long and we do not know when the necessary information will reach us, it makes no sense to keep it open.
However, since I am regularly in contact with Nick and it is probably the only way how we can solve your issue, the complaint will be reopened as soon as the requested clarification is provided, and you will be notified via email.
I sincerely believe I will be able to provide you with an explanation and our decision soon.
If you have any questions, feel free to contact me via email (branislav.b@casino.guru).
Thank you for your patience and understanding.
Automatisk oversættelse: