Raging Bull Slots Casino - Spillerens konto er blevet begrænset.

Jeg spillede slots det meste af natten, jeg brugte en bonuskode til indbetaling, og jeg afsluttede gennemspilskravet. Jeg havde en udbetalingsbar saldo på lidt over $260.

Jeg havde ikke tænkt mig at trække mig så hurtigt, men hellere spille noget mere i dag, og når jeg prøver at logge ind, siger den "ups der skete noget slemt", som om min konto var begrænset eller suspenderet.

Jeg har fulgt alle deres regler, og det er virkelig uretfærdigt. Jeg vil i det mindste have mit første indskud tilbage. Jeg vil ikke spille på et kasino som dette.

Kære d97t5nktnw,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Raging Bull Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du fortælle mig, hvor længe du har brugt dette casino? Har du tilmeldt dig for nylig, eller har du været almindelig bruger i nogen tid nu? Kan du også bekræfte, om du har gennemført den fulde KYC-verifikation?

Har du forsøgt at kontakte kundesupportteamet for at løse problemet med dit login? Er det et teknisk problem, eller er din konto blevet blokeret?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hej, jeg oprettede kontoen en dag før den blev begrænset.. Jeg havde endnu ikke afsluttet bekræftelsesprocessen, da jeg ikke havde tænkt mig at hæve så hurtigt. Jeg har kontaktet kundesupport via e-mail og har endnu ikke modtaget et svar.

Før du fortsætter med undersøgelsen, har du forsøgt at logge ind fra en anden browser eller enhed for at bekræfte, om problemet ikke er teknisk? Har du modtaget nogen kommunikation fra casinoets kundesupport, siden vi sidst talte sammen?

Hej, jeg har prøvet at logge ind fra forskellige browsere, forskellige mobiltelefoner, havde også en ven og login for at se om det var hjemmesiden der var nede, men det var det ikke. Jeg har stadig ikke modtaget et svar fra kundesupport

Mange tak, d97t5nktnw, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej med dig,

Tak d97t5nktnw for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Raging Bull Slots Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens konto var begrænset, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.

Tak skal du have!

Hilsen alle,

Jeg har gennemgået situationen, og vi har et par problemer her, det første er, at der oprindeligt var et kontantindskud med en indbetalingskupon, men så begyndte du at indløse gratis bonusser oven i den balance d97t5nktnw (4 af dem for at være præcis) ved at opbygge den kassebeholdning med gratis penge. Dette kaldes at blande midler, det er bydende nødvendigt, at du spiller din saldo ned så tæt på nul som muligt, før du placerer yderligere kuponer eller kontanter oven på den, ellers vil det uvægerligt ende dårligt. Enhver resulterende gevinst fra dette ville være ugyldig på grund af dette.

Men det sekundære problem og grunden til, at kontoen blev lukket, er, at du har mere end én konto d97t5nktnw, ifølge casinoets vilkår og betingelser er kun én casinokonto tilladt pr. spiller eller husstand. Din oprindelige konto er stadig åben og aktiv, men denne sekundære konto er blevet lukket, som det er standardproceduren i sådanne tilfælde.

Jeg håber, at dette afklarer tingene.

Bedste ønsker,

Nick og Raging Bull

Tak for opdateringen Nick.

Kære d97t5nktnw , som nævnt af Nick, har du oprettet flere konti, hvilket er forbudt i henhold til vilkårene og betingelserne og heller ikke er tilladt i det meste af branchen. Jeg fraråder på det kraftigste sådan adfærd i fremtiden, og det kan resultere i lignende situationer. Efterfølgende vil din klage blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Peter